WFM Buddy

De meest intuïtieve smartphone-app voor Genesys Workforce Management

WFM Buddy brengt de Agent-mogelijkheden van Genesys Workforce Management naar uw mobiele apparaat. WFM Buddy geeft je toegang wanneer je het nodig hebt, en waar je ook bent.

Leun achterover en ontspan, want WFM Buddy helpt u bij het beheersen van uw werk- en privébalans:

- direct toegang hebben tot uw werkschema en op de hoogte worden gehouden van wijzigingen in uw rooster

- deel uw werkvoorkeuren, of vraag om wijzigingen in het rooster

- ga ermee akkoord om wat overuren te maken, wanneer u dat wilt

- Verzoek om vrije tijd, controleer uw saldo over vrije tijd en bekijk de status van uw lopende verzoeken

- ruil verschuivingen met uw collega's, en controleer de status van lopende handelsverzoeken

- neem contact op met het planningsteam of uw supervisor

Uw toegang tot WFM Buddy wordt mogelijk gemaakt door uw Genesys Workforce Management-systeembeheerder.

Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld door uw Genesys Workforce Management-systeembeheerder.

We hopen dat u veel plezier zult beleven aan het gebruik van WFM Buddy!