Xistem Requester

Xistem Mobile Requester is de nieuwste app voor serviceverzoeken van SGE, ontworpen om minimale uitvaltijd te garanderen en de hoogste niveaus van klantenservice te bereiken. Het heeft alles wat nodig is om uw interne of externe klanten volledige controle en zichtbaarheid te geven vanaf het moment dat een verzoek wordt ingediend totdat het naar tevredenheid wordt afgehandeld.

Met Xistem, Mobile Requester, kunnen uw klanten op elk moment verzoeken doen, wijzigen en controleren op hun telefoon en onderweg. Verkrijgbaar in het Arabisch en Engels, het is ook zeer gebruiksvriendelijk en veelzijdig. Uw klanten kunnen verzoeken indienen door simpelweg tekst in te voeren of een foto te maken of zelfs een spraakbericht op te nemen. Het is de app waar uw klanten dol op zullen zijn en uw serviceteams zullen waarderen.

• Met één enkele KPI-grafiek kunt u alle verzoeken volgen. En door erop te klikken, worden details van individuele verzoeken weergegeven

• U kunt uw verzoeken beheren op basis van hun status. Voltooide taken verwijderd of lopende taken opvolgen.

• Ontvang een melding telkens wanneer de status van uw verzoeken verandert

• Volg uw verzoekstatus vanaf het moment dat u het opheft totdat het is voltooid

• Blader gemakkelijk door een volledige geschiedenis van alle door u ingediende verzoeken of zoek naar een specifieke met behulp van een aantal opties

• Dien een verzoek in en geef een datum en tijd op als het u uitkomt

• Typ, maak een foto of neem gewoon een bericht op om uw verzoek in te dienen

• Annuleer of verplaats uw verzoek als uw planning verandert