Europet

Euro Pet Products Pvt. Ltd. jest importerem i dystrybutorem karmy dla zwierząt domowych, produktów i akcesoriów z siedzibą w Chennai. Dostarczamy nasze produkty do wielu sklepów zoologicznych i innych subdystrybutorów w Tamil Nadu i Indiach. Dzięki naszej aplikacji dla klientów (B2B) dostarczamy Ci pierwsze tego rodzaju doświadczenie, w którym nasi klienci mogą szybko i wygodnie składać zamówienia, śledzić przesyłkę, przeglądać płatności i historię kredytową, rozwiązywać problemy i korzystać ze specjalnych zniżek na swoje zamówienia.

Jest to pionierski krok w branży opieki nad zwierzętami, o którym wiadomo, że jest bardzo rozdrobniony i niezorganizowany. Nasi klienci B2B mogą teraz bezpośrednio wysyłać informacje zwrotne i korzystać z pomocy na czacie za pośrednictwem WhatsApp dzięki zarządzaniu firmą, która nie tylko pomoże nam poprawić jakość naszych usług, ale również zapewni naszym klientom bardziej spersonalizowane i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.

Dzięki aplikacji nasi klienci mogą składać zamówienia w dowolnym momencie, z dowolnego miejsca, bez konieczności oczekiwania na kierownika sprzedaży. Mogą poznać dokładny status zamówienia wraz z opisem, a także wyświetlić fakturę podatkową, gdy tylko zamówienie zostanie spakowane, nawet przed dostawą, co może pomóc im w zmianie zamówienia nawet na późniejszym etapie.

Dostawa dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem aplikacji będzie odbywać się na zasadzie pierwszeństwa i staramy się zrealizować wszystkie nasze zamówienia w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Nasi klienci mogą również być na bieżąco z warunkami kredytowymi, a my nawet powiadomimy o tym kilka dni przed fakturą, w której zalega z płatnością, pomagając im zaplanować z wyprzedzeniem.

Bardzo poważnie podchodzimy do odpowiedzi i rozpatrywamy skargi, czy to kwestia fakturowania, krótka dostawa, czy jakiekolwiek inne niedopasowanie i będziemy w stanie zapewnić natychmiastową rozdzielczość za pośrednictwem naszej aplikacji. Wszystkie zaktualizowane wartości i faktury będą dostępne w aplikacji, umożliwiając naszym klientom przejrzystą i wygodną obsługę.

Rozumiemy wymagania sklepów zoologicznych i dlatego zaprojektowaliśmy aplikację w taki sposób, aby właściciel sklepu mógł tworzyć subużytkowników dla tego samego profilu sklepu, co pozwala sprzedawcom / chłopcom z działu sprzedaży również składać zamówienia i śledzić status zamówienia za pośrednictwem ich aplikacji. Niemniej jednak udostępniliśmy również właścicielowi sklepu możliwość zatwierdzania zamówień złożonych przez innych użytkowników w celu potwierdzenia zamówienia, zapewniając kontrolę i płynne przetwarzanie zamówień.

Naszym celem jest zapewnienie bezproblemowej obsługi klienta, a dzięki zebranym opiniom i doświadczeniu będziemy mogli ulepszać funkcje w aplikacji zgodnie z aktualnymi wymaganiami rynku, aby zawsze wyprzedzać naszą konkurencję i zapewniać wspaniałe wrażenia wszystkim naszym klienci.