Łatwy i skuteczny sposób zgłaszania incydentu
Aplikacja mobilna TATA POWER SURAKSHA RAKSHA przeznaczona jest dla użytkowników, którzy odwiedzają różne zakłady i znajdują pewne problemy w zakładzie. Użytkownik może eskalować te problemy za pośrednictwem tej aplikacji, wprowadzając szczegóły w sekcji „Problemy z postem” i można przeglądać przesłane problemy. Zainteresowane osoby naprawią problem i zaktualizują status na dowolny z odpowiednich stanów: Nieważny, Nowy, Praca w toku, Zamknięty i Ponownie otwarty. Główną zaletą tej aplikacji jest to, że użytkownik będzie mógł przesyłać dane, nawet jeśli sieć nie jest dostępna. Dane zostaną zapisane w trybie offline, a przycisk synchronizacji na każdym ekranie aplikacji zmieni kolor na zielony, wskazując, że są jakieś dane do przesłania. Po kliknięciu zielonego przycisku dane offline zostaną zsynchronizowane z serwerem.