Movistar Check

Movistar Check diagnostica y soluciona problemas de conexión a internet móvil

MOVISTAR ECUADOR, ofrece Movistar Check, que es una aplicación móvil gratuita, que hace una validación automática de pérdida de servicio de internet móvil en los teléfonos Samsung y Alcatel con sistema operativos desde versiones mayores a Android 4 e intenta restituirlo automáticamente. Para equipos Android fuera de las marcas Samsung y Alcatel, se ofrecen guías interactivas para la corrección manual de pérdida de servicio de internet móvil. MOVISTAR ECUADOR, no garantiza se resuelva al 100% la reconexión en datos móviles para navegación del cliente.

Esta aplicación utiliza el permiso de administrador del dispositivo (BIND_DEVICE_ADMIN) para los siguientes propósitos:

• Modificar determinadas configuraciones como APN en algunos de los dispositivos OEM, dependiendo del SO del dispositivo:

1. En dispositivos Android, el usuario del dispositivo móvil puede solucionar fácilmente los problemas de conexión relacionados con los datos Wi-Fi, APN y móviles, controlar el uso de datos como el tiempo de conversación y el número de SMS enviados, el uso de la CPU, el uso de RAM, la capacidad de almacenamiento y el uso de la batería.

2. En dispositivos iOS, el usuario puede solucionar problemas de conexión y problemas de APN.

Debe tener en cuenta que ninguna de estas operaciones en el dispositivo se realizará sin su conocimiento. La aplicación de Movistar Check no altera datos del sistema operativo sin previa autorización del cliente.

La aplicación Movistar Check no funciona para clientes con servicio Machine to Machine (M2M), ya que puede modificar la configuración del equipo que usa la Sim card. Si usted es un cliente del segmento M2M, por favor no haga uso de esta aplicación.

La Self Service App (SSA) de Motive ™ es una aplicación práctica para la solución de problemas en un teléfono inteligente para Android ™ (4.x, 5.x, 6.0 y 7.x) o iOS® (7.x, 8.x, 9.x y 10.x).