IKM Pengadilan Negeri Kotamoba

แอปพลิเคชันการสำรวจดัชนีความพึงพอใจของชุมชนสำหรับการบริการที่สำนักงานศาลเขตโคตาโมะบากุมีให้บริการในสองรูปแบบคือโหมดปกติและโหมดแบบสอบถาม สำหรับโหมดแบบสอบถามในแอปพลิเคชันนี้ทำโดยอ้างอิงถึงรูปแบบแบบสอบถามของสูตรการคำนวณตามที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการปฏิรูปการปกครองและการปฏิรูประบบราชการหมายเลข 14 ของปี 2017

ความคิดเห็นหรือคำติชมเป็นการตอบสนองจากชุมชนผู้ใช้บริการจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลออนไลน์ จากข้อมูลเหล่านี้จะจัดทำรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าช่วงเวลา, ค่าช่วงเวลาการแปลง, คุณภาพการบริการไปยังประสิทธิภาพของหน่วยบริการซึ่งทั้งหมดนำไปสู่ดัชนี โดยใช้การวัด Likert Scale และด้วยการคำนวณที่ครอบคลุมเพื่อให้สามารถเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการจัดการในการดำเนินการแก้ไขหากมีสิ่งต่าง ๆ ที่ขาดประสิทธิภาพในการบริการซึ่งแบ่งออกเป็น 10 องค์ประกอบบริการ

รายการคำถามที่แสดงในแอปพลิเคชันนี้ในโหมดแบบสอบถามสามารถควบคุมได้โดยผู้ดูแลระบบ

คุณสมบัติสำหรับการพิมพ์รายงานนั้นมีอยู่ในแอพพลิเคชั่นแยกต่างหาก (โมดูลผู้ดูแลระบบ) ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Windows