Lynx

Lynx เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน Prognos เพื่อสนับสนุนช่างเทคนิคภาคสนามตามกิจกรรมในแต่ละวัน Lynx ช่วยในการสนับสนุนและกำหนดเวลาการปฏิบัติงานภาคสนามทั้งหมดโดยการจัดเตรียมกิจกรรมที่แม่นยำให้กับพนักงาน

ชุดกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะถูกส่งต่อไปยังโทรศัพท์ของช่างเทคนิค นอกจากนี้ยังรวมถึงการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่สมบูรณ์ในฟิลด์หลีกเลี่ยงการโต้ตอบที่ไม่จำเป็นกับการสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดมีให้และอัปโหลดโดยใช้เครื่องอ่าน QR Code ที่ฝังไว้ซึ่งจะช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถแทรกตัวสลับข้อมูลอุปกรณ์ได้

Lynx ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ในระหว่างการเปิดใช้งานอุปกรณ์เพื่อรับรองการสื่อสารที่ถูกต้องไปยังเซิร์ฟเวอร์