MPP Kota Magelang

บริการสาธารณะที่มีคุณภาพต่ำเป็นหนึ่งในไฮไลท์ที่มุ่งไปที่ระบบราชการในการให้บริการแก่ชุมชน ระบบขั้นตอนการบริการที่ซับซ้อน ความเป็นมืออาชีพต่ำของทรัพยากรมนุษย์ ความไม่แน่นอนของเวลาและต้นทุน ส่งผลให้บริการในอินโดนีเซียมีความหมายเหมือนกันกับเศรษฐกิจที่อบอุ่น มีปัญหามากมายในการบริการสาธารณะที่จัดโดยรัฐบาล จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปลี่ยนแปลงหรือปฏิรูปโดยการปรับปรุงบริการสาธารณะ นี่คือกรอบพื้นฐานที่ต้องกำหนดในลักษณะที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และตอบสนองความต้องการพื้นฐานของชุมชนเพื่อให้เกิด GENERATION OF INTEGRATED PUBLIC SERVICES จากนั้นรุ่นที่สองจะเรียกว่า SERVICE TERPADSATU PINTU (PTSP) การบริการสาธารณะ MAL (MPP) เป็นรุ่นที่สามที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้นซึ่งรวมบริการจากรัฐบาลกลาง รัฐบาลระดับภูมิภาค BUMD และภาคเอกชน

คำจำกัดความของศูนย์บริการสาธารณะตามกฎกระทรวง PANRB ฉบับที่ 23 ของปี 2560 เป็นสถานที่ที่มีการดำเนินการกิจกรรมหรือกิจกรรมเพื่อดำเนินการบริการสาธารณะสำหรับสินค้า บริการ และ/หรือบริการด้านการบริหาร ซึ่งเป็นการขยายหน้าที่ของ บริการแบบบูรณาการทั้งส่วนกลางและระดับภูมิภาคตลอดจนบริการสำหรับรัฐวิสาหกิจ/รัฐวิสาหกิจระดับภูมิภาค และเอกชน เพื่อให้บริการที่รวดเร็ว ง่าย ราคาไม่แพง ปลอดภัย และสะดวกสบาย จุดประสงค์ของการมีอยู่ของห้างสรรพสินค้าบริการสาธารณะคือเพื่อให้ความสะดวก ความรวดเร็ว ความสามารถในการจ่าย ความปลอดภัย และความสะดวกแก่ชุมชนในการรับบริการ นอกจากนี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระดับโลกในการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกิจในประเทศอินโดนีเซีย หลักการที่นำมาใช้ในห้างสรรพสินค้าบริการสาธารณะคือการบูรณาการ ประสิทธิภาพ การประสานงาน ความรับผิดชอบ การเข้าถึงและความสะดวก