Oasis Connect Counselor

ผู้ให้คำปรึกษาสามารถมีส่วนร่วมในการแชทด้วยข้อความและเสียงกับสมาชิกที่ต้องการคำแนะนำ การให้คำปรึกษา หรือเพียงแค่คนที่พวกเขาสามารถพูดคุยด้วยได้ การแชทเป็นแบบส่วนตัวและมีการเข้ารหัส และการรักษาความลับของสมาชิกจะได้รับการดูแลด้วยนโยบายการเข้าถึงและคุณลักษณะด้านความปลอดภัย

สามารถส่งต่อรายงานเหตุการณ์ที่สมาชิกส่งมาให้ที่ปรึกษาเพื่อตรวจสอบและตอบกลับได้ ผู้ให้คำปรึกษาสามารถอ่านคำอธิบายของเหตุการณ์ ดูบันทึกย่อ รูปภาพและเอกสารที่แนบมา และเขียนบันทึกของตนเองและตอบกลับเหตุการณ์สำหรับสมาชิกและทีมภายใน

แอพนี้ยังมีคุณสมบัติดูสำหรับผู้ให้คำปรึกษาเพื่อให้สามารถรู้จักสมาชิกในทีมของพวกเขา ดูเนื้อหาการดูแลตนเองที่มีให้สำหรับสมาชิก เรียนรู้จากเอกสารการศึกษาที่อัปโหลดโดยสมาชิกในทีม และอ่านประสบการณ์ที่แชร์และการส่งเรื่องราวโดยสมาชิก

แดชบอร์ดภาพยังช่วยให้ที่ปรึกษาอัปเดตความคืบหน้าและสถิติของพวกเขา