SKM Pengadilan Negeri Malili

แอปพลิเคชันการสำรวจดัชนีความพึงพอใจของชุมชนสำหรับการบริการที่สำนักงานศาล Malili มีให้เลือกสองแบบคือโหมดปกติและโหมดแบบสอบถาม สำหรับโหมดแบบสอบถามในแอปพลิเคชันนี้ทำโดยอ้างอิงถึงรูปแบบแบบสอบถามพร้อมสูตรการคำนวณตามรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการปฏิรูปการปกครองและระเบียบปฏิรูประบบราชการหมายเลข 14 ของปี 2560

ความคิดเห็นหรือคำติชมเป็นการตอบสนองจากชุมชนผู้ใช้บริการจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลออนไลน์ จากข้อมูลเหล่านี้จะจัดทำรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าช่วงเวลา, ค่าช่วงเวลาการแปลง, คุณภาพการบริการไปยังประสิทธิภาพของหน่วยบริการซึ่งทั้งหมดนำไปสู่ดัชนี โดยใช้การวัด Likert Scale และด้วยการคำนวณที่ครอบคลุมเพื่อให้สามารถเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการจัดการในการดำเนินการแก้ไขหากมีสิ่งต่าง ๆ ที่ขาดประสิทธิภาพในการบริการซึ่งแบ่งออกเป็น 10 องค์ประกอบบริการ (9 ขอบเขต)

รายการคำถามที่แสดงในแอปพลิเคชันนี้ในโหมดแบบสอบถามสามารถควบคุมได้โดยผู้ดูแลระบบ

คุณลักษณะสำหรับการพิมพ์รายงานมีอยู่ในแอปพลิเคชันแยกต่างหาก (โมดูลผู้ดูแลระบบ) ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Windows