TrustYou

TrustYou ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคำติชมของแขกที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ขอแนะนำแอป TrustYou ช่วยให้เจ้าของโรงแรมมีส่วนร่วมกับนักท่องเที่ยวและจัดการรีวิวได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยให้คุณวิเคราะห์วิธีการต่อสู้กับคู่แข่ง... และอื่นๆ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :

การจัดการรีวิว

* เข้าถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณสำหรับโรงแรมทั้งหมดของคุณ

* อ่านแบบสำรวจความพึงพอใจของแขกของคุณ

* ค้นหาความคิดเห็นทั้งหมดของคุณในกล่องจดหมายเดียว

* ตอบกลับความคิดเห็นโดยตรงจากแอพ

การวิเคราะห์ชื่อเสียง

* ดูคะแนนโดยรวมและประสิทธิภาพสำหรับโรงแรมของคุณ

* วิเคราะห์ตามหมวดหมู่ความหมาย (เช่น คะแนนห้องพัก อาหาร การบริการ ฯลฯ)

* ระบุแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบด้วยคะแนนผลกระทบ

* เกณฑ์มาตรฐานกับคู่แข่ง

* เข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

* ดูคะแนน NPS ของคุณ

ประสบการณ์สด

* รับข้อความจากแขกและรีวิว Live Survey แบบเรียลไทม์

* รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีข้อความใหม่หรือบทวิจารณ์สดมาถึง

* ส่งคำตอบโดยตรงภายในแอพ

* เพิ่มหรือลบทีมออกจากการสนทนา

* ส่งและรับภาพและไฟล์

* ส่งต่อข้อความไปยัง Team Chat ภายในของคุณ

* มีการสนทนาแบบ 1:1 หรือประสานงานกับทั้งทีมของคุณในการแชทเป็นกลุ่ม

การปรับปรุงใหม่ในแอป TrustYou ช่วยให้คุณจัดการชื่อเสียงและการสื่อสารของแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน การออกแบบใหม่ช่วยให้คุณดูและตอบกลับรีวิวออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ด้วยแดชบอร์ดใหม่ คุณสามารถดูและวิเคราะห์ KPI หลักของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว ต้องมีใบอนุญาต TrustYou Analytics และ/หรือ TrustYou Analytics Enterprise

ภาษา:

อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), เยอรมัน, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, ญี่ปุ่น, โปรตุเกส, รัสเซีย, โปแลนด์ และจีน