MAPCRM

MAPCRM, biyolojik ebeveynler, bekleyen aileler ve evlat edinme davalarıyla çalışan evlat edinme uzmanları için özel olarak tasarlanmış modern bir CRM ve dava yönetim platformudur. CAIRS teknoloji ekosisteminin bir parçası olarak geliştirilen MAPCRM, ajanslara ve profesyonellere ilişkileri yönetmek, davaları takip etmek, belgeleri düzenlemek ve iletişimi kolaylaştırmak için güvenli ve kullanımı kolay bir platformda merkezi bir sistem sunar.

Özünde, MAPCRM güçlü müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yeteneklerini, evlat edinme sürecine özel olarak tasarlanmış yapılandırılmış dava yönetim araçlarıyla birleştirir. Personel, biyolojik anneler, evlat edinen aileler ve diğer kişiler için ayrıntılı profilleri yönetebilirken, evlat edinme davalarının ilk sorgulamadan yerleştirmeye ve yerleştirme sonrası faaliyetlere kadar olan ilerlemesini takip edebilir. Bu birleşik yaklaşım, ajansların güçlü ilişkiler sürdürmesini ve dava ayrıntılarını düzenli ve erişilebilir tutmasını sağlar.

MAPCRM, personelin evlat edinme davaları oluşturmasına ve yönetmesine, ayrıntılı notlar kaydetmesine ve bir davanın yaşam döngüsü boyunca önemli kilometre taşlarını takip etmesine olanak tanır. Ekip üyeleri belgeleri güvenli bir şekilde yükleyebilir ve yönetebilir, önemli dosyaları saklayabilir ve kolay referans için doğrudan davalara veya kişilere ekleyebilir. Platform ayrıca dijital form gönderimlerini de destekleyerek ailelerden, biyolojik ebeveynlerden ve kurum personelinden verimli bilgi toplama olanağı sağlar.

İletişim ve iş birliği MAPCRM'nin merkezindedir. Dahili mesajlaşma araçları, personelin her vakanın konuşma geçmişini tutarken kişiler ve ekip üyeleriyle iletişimi sürdürmesine olanak tanır. Bu, önemli bilgilerin her zaman belgelenmesini ve ilgili ekip üyelerine sunulmasını sağlar.

Platform ayrıca kapsamlı iletişim yönetimi özelliklerini de içerir. Kurumlar, biyolojik ebeveynler, evlat edinen aileler, profesyoneller ve diğer paydaşlar için doğru kayıtlar tutabilir. Personel, iletişim bilgilerini kolayca güncelleyebilir, etkileşimleri takip edebilir ve iletişim ve katılımın ayrıntılı geçmişlerini tutabilir.

CRM ve vaka yönetimine ek olarak, MAPCRM, kurumların evlat edinme vakalarıyla ilgili ücretleri, giderleri ve finansal faaliyetleri takip etmelerine yardımcı olan finansal yönetim yeteneklerini de içerir. Bu araçlar, kuruluşların doğru finansal kayıtlar tutmasına yardımcı olurken, evlat edinme hizmetlerinin idari ve operasyonel yönlerini de destekler.

MAPCRM, esneklik ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır ve farklı büyüklükteki kuruluşların iş akışlarını ve operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Sistem, birden fazla operasyonel işlevi tek bir platformda birleştirerek idari yükü azaltmaya, verimliliği artırmaya ve kritik bilgilerin düzenli ve kolay erişilebilir olmasını sağlamaya yardımcı olur. CAIRS teknoloji platformunun bir parçası olarak MAPCRM, evlat edinme uzmanlarını desteklemek üzere tasarlanmış diğer araçlarla entegre olur ve kurumların iletişim, organizasyon ve hizmet sunumunu iyileştirmek için modern teknolojiden yararlanmalarına yardımcı olur.

CRM işlevselliğini, yapılandırılmış vaka yönetimini, belge yönetimini, iletişim araçlarını ve finansal takibi tek bir platformda birleştirerek, MAPCRM evlat edinme uzmanlarının en önemli şeye odaklanmalarını sağlar: biyolojik ebeveynleri desteklemek, evlat edinen ailelere rehberlik etmek ve çocukların kalıcı, sevgi dolu yuvalar bulmalarına yardımcı olmak.