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借助埃森哲CAS移動解決方案幫助建立更牢固的客戶關係
面向消費品製造商的移動解決方案,包括零售執行(RE)和直接商店交付(DSD)。
通過授權管理和現場銷售團隊提供更有針對性,一致,合規和成功的促銷活動來建立品牌,從而建立更牢固的客戶關係……
該解決方案提供了廣泛的功能,使多角色現場用戶能夠有效地計劃,完成調查,識別缺貨和接受訂單。在整個規劃階段和駕駛員巡迴過程中,為DSD流程提供支持,從諸如車輛檢查之類的開端活動到退貨或未售出產品的日末監控。
功能包括訪問計劃,執行和路線管理,問卷調查,圖片拍攝,訪問記錄,資產管理和訂單獲取,通話日曆(每日和每週日曆,拖放),基於事件的計劃(按工作清單),每日報告和“待辦事項”。具有附加的交付執行功能,包括預購商品的交付,臨時貨車銷售,空箱和退貨處理,複雜的定價,移動打印和條形碼掃描。
製造商的現場用戶可以通過指尖獲得的最新信息來為每個呼叫增值,包括促銷合規性信息,訂單管理,異常報告,客戶信息和離線定價,他們有權制定決策,贏得業務並為其品牌服務成功的最佳機會。