Бидний зорилго нь хотхоны оршин суугчдын ая тухтай амьдрах нөхцлөөр хангах юм
¡ Оршин суугчдын санал гомдлыг 24 цагаар шуурхай хүлээн авч шийдвэрлэж, СӨХ-ны үйл ажиллагаа болон төлбөр тооцооны мэдээллийг оршин суугчдад ил тод шуурхай мэдээлнэ.Энэхүү системийг ашигласнаар оршин суугчдын орон сууцны төлбөр, засвар үйлчилгээ, санал гомдол шуурхай шийдвэрлэнэ.