hachidori operator

チャットボットから有人オペレータへシームレスに切り替えができるhachidori plus(プラス)のhachidori operatorがスマートフォンからでも使えるようになりました。

Hachidori plusは様々なプラットフォームのチャットボットをお客様で開発・運用ができるサービスです。さらにhachidori plusではチャットボットとオペレータをシームレスに切り替えることができ、チャットボットだけでは出来なかった柔軟な対応が可能となります。

本hachidori operatorアプリはWeb版hachidori operatorの機能をスマートフォンからでも操作できるよう開発されました。

■ 機能

・様々な種類に分類されたタブから、オペレータであるあなたが対応すべきユーザーを選択できます。

・ユーザーとアプリからトークをすることができます。

・トークではテキスト以外にBOTの種類に合わせて画像・動画・ファイルを送受信できます。

・ユーザーの詳細情報が確認できます。

・あなたがオペレータとして対応し終わった後はBOTモードに切り替えることができます。

・特定のユーザーの担当者を自分に割り当てることができます。

・オペレーターのオンライン・オフライン切替ができます。

■ 動作環境

Android 5.0以上

本アプリでは画像・動画・PDFファイルのダウンロード機能があるため、WiFi環境を推奨しますが、モバイル回線でもお使いいただけます。