TN CM Helpline Citizen

متعدد ذرائع کے ذریعہ لوگوں تک رسائ بڑھانے کے لئے ایک انٹیگریٹڈ اور جامع عوامی شکایات سی ایم ہیلپ لائن مینجمنٹ سسٹم کی تشکیل ، شکایات سے نمٹنے کے لئے آپریٹنگ طریقہ کار کو معیاری بنانا ، حکومت ٹاملناڈو کے شہری چارٹر کے مطابق قرارداد کے لئے ٹائم لائنز طے کرنا ، قریبی نگرانی کے ذریعے قرارداد کے معیار کو بہتر بنانا ، کاموں میں سہولت کے ساتھ ساتھ حکومتی عملوں میں مجموعی کارکردگی اور تاثیر کو بہتر بنانا۔ اس نظام میں مرکزی کال سینٹر ، ایک مضبوط راستہ سازی کا طریقہ کار ہے ، اور یہ تامل ناڈو حکومت کے شہری چارٹر کے مطابق شکایات کا بروقت ازالہ ازالہ کرے گا۔ اس سسٹم کے ذریعہ محکمہ جات اور اضلاع میں عوامی شکایات کے ازالہ کے معیار کی نگرانی میں کلکٹرس ، محکموں کے سربراہان ، حکومت کے سکریٹریوں ، وزیراعلیٰ آفس اور چیف سکریٹری کی نگرانی میں مدد ملے گی۔