Ask Annie

Nền tảng học tập hấp dẫn với các bài học ngắn, thực tế dành cho nhân viên hỗ trợ.

Ask Annie là một nền tảng giáo dục hấp dẫn cung cấp hoạt động quảng cáo vi mô theo nhịp độ.

Annie hướng dẫn người học thông qua các tình huống dựa trên trải nghiệm thực tế để củng cố kỹ năng của họ trong việc cung cấp hỗ trợ cho tất cả khách hàng, không chỉ những người sống chung với chứng sa sút trí tuệ. Các mô-đun ngắn gọn và tập trung vào việc cung cấp các cách thực tế để giải quyết các tình huống khó khăn.

Người học có thể linh hoạt quyết định học những gì và khi nào dựa trên thời gian và nhu cầu của họ, cũng như những lỗ hổng kiến ​​thức được xác định thông qua các câu đố tương tác. Chức năng tìm kiếm giúp điều hướng trong ứng dụng và tìm các chủ đề mà người học muốn khám phá. Ask Annie đã được thiết kế với tâm trí người dùng, khiến việc học trở thành một trải nghiệm trực quan và hấp dẫn.

Được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và được hỗ trợ bởi nội dung video, nền tảng này phù hợp với nhân viên có nguồn gốc đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ.

Các mô-đun ngắn đã được viết theo mô hình giải quyết vấn đề riêng của Dementia Australia. Phương pháp CAUSEd khuyến khích nhân viên chuyển trọng tâm và hiểu cách những người sống chung với chứng sa sút trí tuệ có thể truyền đạt những nhu cầu chưa được đáp ứng của họ thông qua các hành vi.