Assist

VMware Workspace ONE Hỗ trợ

Khi các vấn đề CNTT phát sinh, VMware Workspace ONE Assist cho phép nhân viên bàn trợ giúp kết nối an toàn với thiết bị của bạn và hỗ trợ bạn từ xa với các tác vụ và sự cố của thiết bị, để bạn có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất. Với Workspace ONE Assist, bạn có toàn quyền kiểm soát quyền riêng tư của mình. Mỗi phiên hỗ trợ từ xa yêu cầu bạn chấp nhận trước khi màn hình của bạn được chia sẻ và có thể bị tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào.

Để sử dụng Workspace ONE Assist, thiết bị của bạn phải được đăng ký trong VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Các thiết bị cụ thể cũng có thể yêu cầu ứng dụng dịch vụ Workspace ONE Assist của nhà sản xuất cụ thể hoặc sử dụng dịch vụ trợ năng để bật điều khiển từ xa. Để sử dụng dịch vụ trợ năng trên thiết bị của bạn, Workspace ONE Assist sẽ yêu cầu quyền bổ sung mỗi khi dịch vụ được bật. Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để biết thêm thông tin.