Business Handbook

Sổ tay doanh nghiệp, còn được gọi là sổ tay nhân viên hoặc sổ tay công ty, là một tài liệu toàn diện cung cấp thông tin cần thiết về các chính sách, thủ tục và kỳ vọng của công ty. Nó đóng vai trò như một tài liệu hướng dẫn cho nhân viên, giúp họ hiểu được văn hóa, quy tắc, quyền lợi và quy tắc ứng xử của tổ chức. Một sổ tay kinh doanh được biên soạn tốt là một công cụ quan trọng để thiết lập tính nhất quán, minh bạch và tuân thủ pháp luật trong tổ chức.

Dưới đây là một số yếu tố chính thường thấy trong sổ tay kinh doanh:

1. Chào mừng và Giới thiệu: Tổng quan về lịch sử, sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty cùng với thông điệp chào mừng nhân viên mới.

2. Chính sách Việc làm: Phần này phác thảo các chính sách của công ty liên quan đến việc làm, bao gồm cơ hội việc làm bình đẳng, chính sách chống phân biệt đối xử và tuyên bố tuyển dụng theo ý muốn.

3. Quy tắc ứng xử: Quy tắc ứng xử thiết lập các tiêu chuẩn đạo đức và hành vi dự kiến ​​cho tất cả nhân viên, bao gồm các hướng dẫn về tính chính trực, bảo mật và xung đột lợi ích.

4. Phúc lợi và Bồi thường: Thông tin về phúc lợi của nhân viên, chẳng hạn như bảo hiểm y tế, kế hoạch nghỉ hưu, thời gian nghỉ có lương và bất kỳ đặc quyền nào khác do công ty cung cấp.

5. Giờ làm việc và chấm công: Các chính sách liên quan đến giờ làm việc, chấm công, đúng giờ và thủ tục theo dõi thời gian.

6. Chính sách Nghỉ phép: Thông tin về nghỉ ốm, nghỉ phép, nghỉ phép chăm con và các hình thức nghỉ phép khác dành cho nhân viên.

7. Quy định về trang phục: Hướng dẫn về trang phục phù hợp tại nơi làm việc, tùy thuộc vào chính sách trang phục của công ty.

8. Kỳ vọng về Hiệu suất và Hành vi: Chi tiết về đánh giá hiệu suất công việc, kỳ vọng về hành vi của nhân viên và hậu quả đối với các vi phạm chính sách.

9. An toàn và Bảo mật: Các chính sách liên quan đến an toàn tại nơi làm việc, quy trình khẩn cấp và bảo mật dữ liệu.

10. Sử dụng Công nghệ: Hướng dẫn sử dụng công nghệ do công ty cung cấp, email, truy cập internet và bảo mật dữ liệu.

11. Đào tạo và Phát triển: Thông tin về các chương trình đào tạo nhân viên và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

12. Thủ tục Khiếu nại và Khiếu nại: Quy trình để nhân viên nêu lên mối quan ngại hoặc khiếu nại về các vấn đề tại nơi làm việc.

13. Chấm dứt và Từ chức: Quy trình thôi việc tại công ty hoặc xử lý việc chấm dứt hợp đồng của nhân viên.

14. Lời cảm ơn: Phần nhân viên ký xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của sổ tay.

Điều cần thiết là phải cập nhật sổ tay kinh doanh, phản ánh bất kỳ thay đổi nào trong chính sách, quy định hoặc luật của công ty. Hơn nữa, các công ty nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nhận được một bản sao của sổ tay và nắm rõ nội dung của nó. Bằng cách có một sổ tay kinh doanh có cấu trúc tốt, các tổ chức có thể thúc đẩy tính nhất quán, cải thiện giao tiếp và giảm khả năng hiểu lầm hoặc tranh chấp pháp lý giữa các nhân viên của họ.