DMS

DMS (Hệ thống quản lý phân phối) là một cách tiếp cận để quản lý sự tương tác của một công ty với khách hàng hiện tại và tiềm năng trong tương lai. Nó cố gắng để phân tích dữ liệu về lịch sử của khách hàng với một công ty và cải thiện mối quan hệ kinh doanh với khách hàng, đặc biệt tập trung vào duy trì khách hàng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.