DropDesk

Ứng dụng chuyên quản lý và kiểm soát các cuộc gọi trợ giúp và dịch vụ

Bộ phận trợ giúp và dịch vụ DropDesk cho phép công ty của bạn quản lý hiệu quả các cuộc gọi của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt khi đang di chuyển chỉ bằng vài cú nhấp chuột thông qua Android SmartPhone của bạn.

Tất cả các tương tác với khách hàng của bạn được thống nhất ở một nơi.

Để tối đa hóa hiệu quả của bộ phận trợ giúp của công ty bạn, bộ phận trợ giúp DropDesk cho phép khách hàng của bạn tự động đăng ký và mở các cuộc gọi thông qua Ứng dụng khách DropDesk,

LIÊN KẾT: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Các tính năng trợ giúp chính:

Bộ phận trợ giúp DropDesk có sẵn cho bạn và các đại lý khác trong công ty của bạn bất cứ lúc nào:

- Nhập, quản lý, ưu tiên, thông báo thời gian làm việc, nhập ngày đáo hạn và đóng các cuộc gọi trợ giúp của bạn.

- Cho phép khách hàng của bạn tự động đăng ký thông qua DropDesk Client, chỉ bằng cách chia sẻ mã tham chiếu.

- Ghi lại thông tin như chủ đề, mô tả, tệp đính kèm, nghị quyết, nhiệm vụ và các hành động khác.

- Bảng điều khiển với thông tin chính về vé của bạn, để giúp bạn đưa ra quyết định.

- Đăng ký tiếp viên trong công ty của bạn để họ có quyền truy cập vào tất cả cái gọi là bộ phận trợ giúp.

- Đăng ký một khách hàng tại công ty của bạn để họ có thể mở các cuộc gọi trực tiếp từ ứng dụng DropDesk Client.

- Đăng ký các lĩnh vực / sản phẩm mà bạn cung cấp hỗ trợ, để bạn có báo cáo về lĩnh vực / sản phẩm nào đang tạo ra cái gọi là bộ phận trợ giúp.

- Thông báo về bất kỳ hành động nào được tạo trong cái gọi là bộ phận trợ giúp, từ mở đến đóng, tất cả đều theo cách có thể định cấu hình.

- Nếu bạn cần định dạng điện thoại của mình hoặc truy cập bộ phận trợ giúp DropDesk từ một điện thoại khác, đừng lo lắng, dữ liệu sẽ được lưu trong các đám mây.

- Sao lưu trực tuyến 100%.

- Và nhiều tính năng khác, hãy kiểm tra xem :)

Bộ phận trợ giúp DropDesk có sẵn cho người dùng cuối của bạn bất cứ lúc nào:

- Cho phép người dùng cuối của bạn tự động đăng ký thông qua mã

tham chiếu được tạo bởi người phục vụ thông qua bộ phận trợ giúp DropDesk.

- Cho phép người dùng cuối của bạn mở / đóng và hủy cuộc gọi nhanh chóng

thông qua ứng dụng khách DropDesk.

- Cho phép người dùng của bạn ghi lại thông tin như chủ đề, mô tả, tệp đính kèm,

nghị quyết, nhiệm vụ và các hành động khác.

- Khách hàng được thông báo mỗi khi có hành động về vé.

- Có cuộc trò chuyện trực tiếp với người dùng cuối.

- Trả lời và chấm dứt những nghi ngờ của người dùng từ trong cuộc gọi.

- Cho phép người dùng gửi tệp đính kèm tại thời điểm vé được mở và tại

cuộc trò chuyện từ trong cuộc gọi.

- Có cuộc trò chuyện trực tiếp với người dùng cuối.

- Và nhiều hơn nữa...

Bạn có thích ứng dụng này không? tải về và kiểm tra xem nó ra!

trợ giúp của DropDesk.