FIC Technologies

Kính gửi khách hàng, Đây là ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng của chúng tôi dành cho bạn.

****************** Bạn sẽ nhận được gì:

*** Thông tin về lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi.

*** Bạn có thể yêu cầu thay đổi gói internet của mình từ ứng dụng của chúng tôi.

*** Tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có hoạt động bình thường từ bộ định tuyến WiFi đến điện thoại của bạn không. Và nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn sẽ nhận được giải pháp phù hợp.

*** Bạn có thể mở “Vé hỗ trợ” để được hỗ trợ mong muốn từ ứng dụng. Bạn cũng có thể thông báo cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi về sự cố của mình thông qua tin nhắn. Bạn sẽ không phải gọi cho văn phòng của chúng tôi nữa.

*** Bạn có thể thanh toán hóa đơn hàng tháng từ ứng dụng của chúng tôi thông qua cổng thanh toán bKash trực tuyến mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

*** Bạn có thể xem lịch sử thanh toán của mình.

*** Trong trường hợp có bất kỳ sự gián đoạn nào trên internet hoặc bất kỳ ưu đãi hoặc tin tức nào, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên ứng dụng.

*** Bạn cũng có thể nhận dịch vụ của chúng tôi từ ứng dụng bằng dữ liệu di động. Kết nối của bạn có thể bị cắt nếu bạn không thanh toán hóa đơn kịp thời. Trong trường hợp đó, bạn có thể thanh toán hóa đơn từ ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối internet nào và dịch vụ internet của bạn sẽ tự động được kết nối lại.

Bạn cũng có thể mở một yêu cầu hỗ trợ bằng cách sử dụng “Hệ thống yêu cầu & hỗ trợ khách hàng” thông qua dữ liệu di động

nếu bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với kết nối internet của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sau đó sẽ

giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.