Interflow

InterFlow Chat: Giải pháp hoàn chỉnh cho dịch vụ thông minh

InterFlow Chat là nền tảng tối ưu dành cho các công ty muốn tập trung và tự động hóa dịch vụ khách hàng theo cách thiết thực, có thể mở rộng và hiệu quả. Ứng dụng này lý tưởng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, kết hợp nhiều kênh, nhiều tác nhân và trí tuệ nhân tạo trong một giao diện hiện đại và trực quan.

✅ Phục vụ tốt hơn, phản hồi nhanh hơn, bán được nhiều hơn.

🌐 Nhiều kênh, một nơi

Quản lý các cuộc trò chuyện từ WhatsApp, Instagram và các kênh khác trong một bảng điều khiển duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng nữa! Tập trung mọi thứ thành một trải nghiệm liền mạch cho nhóm và khách hàng của bạn.

🤖 Tự động hóa với Trí tuệ nhân tạo

Tạo luồng dịch vụ tự động bằng tích hợp OpenAI. Cung cấp phản hồi thông minh 24 giờ một ngày, giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng.

🎙️ Phiên âm âm thanh thành văn bản

Tin nhắn thoại sẽ tự động được chuyển đổi thành văn bản, giúp ghi âm dễ dàng hơn và tăng tốc dịch vụ — với khả năng truy cập và hiệu quả.

🏷️ Tổ chức liên lạc thông minh

Sử dụng thẻ, nhãn và kênh bán hàng để phân loại, phân khúc và theo dõi tiến trình của từng khách hàng trong kênh bán hàng của bạn.

📊 CRM tích hợp

Quản lý khách hàng tiềm năng, xác định mức độ quan tâm và theo dõi các giai đoạn của kênh bán hàng. Thực hiện tất cả mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.

📣 Gửi tin nhắn hàng loạt

Giao tiếp với hàng trăm khách hàng cùng lúc thông qua các chiến dịch được cá nhân hóa, phân khúc và lên lịch.

📈 Báo cáo và số liệu theo thời gian thực

Theo dõi các KPI quan trọng như:

Thời gian phản hồi trung bình

Hiệu quả trên mỗi người tham dự

Mức độ hài lòng của khách hàng

Chuyển đổi dữ liệu thành các quyết định chiến lược.

🔍 Bộ lọc tìm kiếm nâng cao

Tìm nhanh các cuộc trò chuyện bằng bộ lọc theo kênh, tác nhân, nhãn, trạng thái và ngày. Thích hợp cho các nhóm có khối lượng dịch vụ lớn.

🔄 Tự động hóa thủ công và linh hoạt

Tạm dừng hoặc kích hoạt luồng tự động trực tiếp trong cuộc trò chuyện, tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Kiểm soát hoàn toàn, không rắc rối.

🔐 Bảo mật và Quản lý nhóm

Xác định hồ sơ truy cập, chỉ định cuộc gọi, theo dõi các cuộc trò chuyện theo thời gian thực và duy trì sự ngăn nắp cho nhóm của bạn với các cấp độ quyền tùy chỉnh.

🚀 Tại sao nên chọn InterFlow Chat?

Giao diện trực quan và dễ sử dụng

Tích hợp AI OpenAI

Giảm thời gian phản hồi

Dịch vụ nhân văn hơn

Nền tảng có thể mở rộng cho các nhóm có bất kỳ quy mô nào

Tăng năng suất và cải thiện trải nghiệm của khách hàng

📥 Tải xuống InterFlow Chat ngay và thay đổi cách thức giao tiếp của công ty bạn.

Phục vụ tốt hơn. Phản hồi nhanh hơn. Trở nên thông minh hơn.