Thông qua cổng thông tin nhân viên bán hàng, nhân viên văn phòng trở lại, nhà phân phối sẽ thực hiện / xem / phân tích các hành động tương tác khác nhau để dự báo nhu cầu, sử dụng và cung cấp. Hệ thống mạnh mẽ này phải hoạt động để tăng cường tự động hóa quy trình chuỗi cung ứng POSM với mức độ toàn vẹn và hiệu quả cao nhất.