ProFEAT

Trong ứng dụng di động ProFEAT, người quản lý có thể sử dụng các tính năng ProFEAT từ điện thoại của họ. Người quản lý sẽ không bị ràng buộc vào máy tính, điều này sẽ làm tăng tốc độ và số lượng phản hồi cho khách hàng.

Ứng dụng này giúp loại bỏ việc mất các ứng dụng đến do yếu tố con người. Chúng tôi không có khái niệm "tin nhắn chưa đọc", chỉ có "tin nhắn chưa trả lời". Thông báo có tin nhắn đến sẽ không biến mất nếu bạn chỉ cần nhấp vào hộp thoại. Để xóa thông báo khỏi hội thoại, người quản lý phải trả lời khách hàng hoặc nhấp vào nút đặc biệt "Không yêu cầu câu trả lời". Nếu người quản lý không trả lời khách hàng, đây là hành động cố ý của anh ta.

Các cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa được trả lời luôn đứng đầu danh sách. Điều này giúp loại bỏ khả năng quên cuộc đối thoại.

Trưởng phòng kinh doanh xem các cuộc đối thoại của tất cả các nhà quản lý và thông báo của họ về các tin nhắn chưa được trả lời. Vì vậy, anh ta sẽ có thể theo dõi cách thức và tốc độ người quản lý phản hồi tin nhắn.

Người quản lý sẽ có thể làm việc ngay lập tức trong cả WhatsApp và Instagram thông qua một ứng dụng. Bạn sẽ không cần mất thời gian để chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác.