CDesk

আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখুন, এমনকি আপনি যখন চলাফেরা করছেন তখনও৷ আপনার হেল্প ডেস্ক থেকে নিজেকে খুলে ফেলুন এবং iOS-এর জন্য কানেক্টিং ডেস্ক সাপোর্ট অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন। iOS-এর জন্য কানেক্টিং ডেস্ক সাপোর্ট তৈরি করা হয়েছে এজেন্ট, টিম লিড এবং চলমান ব্যবস্থাপকদের জন্য। দিনের যে কোনো সময় আপনার ফোন থেকে গ্রাহকের প্রশ্নগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন এবং সহজেই উত্তর দিন।

কানেক্টিং ডেস্ক মোবাইল অ্যাপ হল একটি নমনীয় এবং দক্ষ টিকিটিং সিস্টেম যা আপনাকে আপনার ডেস্কটপ সংস্করণের মতোই সহজে এবং কার্যকারিতা সহ টিকিটগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে৷

কানেক্টিং ডেস্ক কীভাবে আপনার গ্রাহক সহায়তা সহায়তা ডেস্ককে সত্যিকারের মোবাইল করে তোলে তা এখানে রয়েছে:

- আপনার হেল্প ডেস্কের একটি দ্রুত ওভারভিউ পান। আপনার কাছে উপলব্ধ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন।

- প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে ফিল্টার দিয়ে আপনার মনোযোগের প্রয়োজন টিকিটগুলিকে অগ্রাধিকার দিন৷

- আপনার সমর্থন পরিচালনা করুন - অগ্রাধিকার সেট করুন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের অবস্থা পরিবর্তন করুন।

- অঙ্গভঙ্গি সহ আরও করুন: দ্রুত এবং সহজ সোয়াইপগুলির মাধ্যমে টিকিট সম্পাদনা, বন্ধ এবং সরানোর মতো ঘন ঘন সঞ্চালিত টিকিট অ্যাকশনগুলিকে সহজ করুন৷

- কাজ এবং টিকিটের সময়গুলি ট্র্যাক করুন: প্রতিটি টিকিটের জন্য কাজগুলি অনুসরণ করুন এবং টাইম ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে আপনার এজেন্টরা টিকিটে কত সময় ব্যয় করেছেন তা ট্র্যাক করুন৷

আপনার কানেক্টিং ডেস্ক মোবাইল অ্যাপের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ করার জন্য আমরা সবসময় কাজ করছি। আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে [email protected]এ আমাদের লিখুন এবং আমরা এখনই আপনার কাছে ফিরে আসব।