Communication Skills Learning

যোগাযোগ দক্ষতা হল জ্ঞান এবং তথ্য এক স্থান বা ব্যক্তি থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর করার কাজ, তা মৌখিকভাবে, লিখিতভাবে, দৃশ্যত বা অমৌখিকভাবে হোক না কেন, তাকে যোগাযোগ দক্ষতা বলা হয়। এই ডেটা বা তথ্যটি কতটা ভালভাবে পাঠানো এবং অর্জিত হতে পারে তা আপনার আদান-প্রদানের ক্ষমতা কতটা দুর্দান্ত তার একটি অনুপাত। কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা যেকোনো ক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

নিম্নলিখিতগুলি প্রয়োজনীয় যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে:

আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাগুলো

সামনাসামনি বা ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতাগুলি আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা হিসাবে পরিচিত। আপনার শরীরের ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং অমৌখিক ইঙ্গিতগুলি, সেইসাথে আপনার কণ্ঠস্বর এবং অন্যান্য অমৌখিক ইঙ্গিতগুলি, আমরা আমাদের বার্তাগুলিকে কতটা ভালভাবে প্রকাশ করি এবং অন্যদের দ্বারা সেগুলি কতটা ভালভাবে গ্রহণ করা বা ব্যাখ্যা করা হয় তাতে ভূমিকা পালন করে৷

আমরা আমাদের যোগাযোগের প্রায় অর্ধেক সময় শ্রবণে ব্যয় করি, যা শোনাকে একটি অপরিহার্য আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা তৈরি করে। না বুঝে শ্রবণ করা এবং ব্যাখ্যা করা শ্রবণ থেকে ভিন্ন।

যখন একজনের পেশাগত এবং ব্যক্তিগত উভয় জীবনে অনিবার্যভাবে উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধানের কথা আসে, তখন ভাল যোগাযোগ দক্ষতা থাকা প্রায়শই গুরুত্বপূর্ণ। এটি উচ্চ মাত্রার নির্ভুলতার সাথে আপনার বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণ করাও সম্ভব করে তোলে।

উপস্থাপনার দক্ষতা

2. উপস্থাপনার দক্ষতা একজনের উচিত আত্মবিশ্বাসের সাথে একদল লোকের কাছে পরিষ্কার এবং কার্যকরভাবে তথ্য উপস্থাপন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। যদিও আপনি আপনার উপস্থাপনার দক্ষতা প্রায়শই ব্যবহার নাও করতে পারেন, আপনাকে কিছু সময়ে একদল লোকের কাছে তথ্য উপস্থাপন করতে হতে পারে, তা আনুষ্ঠানিক বা অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়েই হোক না কেন।

নতুনরা অন্যদের কাছে উপস্থাপনা বা বক্তৃতা দেওয়ার কথা ভেবে অস্বস্তি বোধ করতে পারে; এমনকি অভিজ্ঞ পেশাদার এখনও পেট প্রজাপতি অভিজ্ঞতা করতে পারেন। তবে সতর্ক প্রস্তুতি এবং অনুশীলন আপনাকে সেই উদ্বেগগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং তথ্য পরিষ্কারভাবে এবং কার্যকরভাবে উপস্থাপন করতে সহায়তা করতে পারে।

আরও পরামর্শ পেতে এবং আরও জানতে আমাদের যোগাযোগ দক্ষতা অ্যাপ ডাউনলোড করুন।