EVDC Ponto

অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম

ইভিডিসি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক দলগুলির পরিচালনা পরিচালনার একটি প্ল্যাটফর্ম যা এটি সম্ভব করে তোলে:

- historicalতিহাসিক ডেটা এবং পারফরম্যান্স সূচক ব্যবহার করে ভবিষ্যতের গ্রাহকের চাহিদা পূর্বাভাস দেওয়া;

- প্রত্যাশিত চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রের সংস্থান, সময় এবং দক্ষতার পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত দক্ষতা পরিকল্পনা;

- সঠিক দক্ষতা, যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম সহ সঠিক প্রযুক্তিবিদকে সঠিক সময়ে সঠিক কাজ অর্পণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য বুদ্ধিমান অটোমেশন ব্যবহার করে শিডিং এবং প্রেরণ;

- ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সাথে গ্রাহকদের মিথস্ক্রিয়া সমৃদ্ধ করে

- রিয়েল-টাইম এবং দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সঠিক কী পারফরম্যান্স সূচক (কেপিআই) দ্বারা পরিমাপ করা পরিষেবা বিশ্লেষণ