COINS mCare

Usado por Site & agentes móveis, os gestores de sites e outros funcionários de base local. mCare permite a gravação de inspeções enredo usando listas de verificação, locais de enredo e categorias de inspeção. Detalhes como leituras do medidor pode ser capturada junto com a evidência fotográfica. Tarefas de Customer Care podem ser enviados diretamente para o dispositivo, atualizado acionadas e fechada pelo operatório. mCare troca informações de forma integrada com a bancada MOEDAS Atendimento ao Cliente.

Benefícios:

• Maior visibilidade e produtividade-

• Com o gerenciamento de fluxo de trabalho através do dispositivo móvel, você tem controle total de inspecções e alocação de tarefas.

• Seus planejadores / coordenadores e agentes móveis podem se concentrar em suas tarefas do dia-a-dia em vez de lidar com a papelada ou corrigir erros de dados.

• Melhor informação relações Job cliente capturado em dispositivos móveis geralmente é enviada de volta para MOEDAS imediatamente. Isto significa que você pode atualizar o seu cliente sobre o status de seu trabalho em tempo real. A qualidade dos dados capturados pelo dispositivo móvel também significa rápido facturação, precisas para seus clientes.