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Portabilidade numérica

O processo de portabilidade digital inclui a funcionalidade de venta pré-pago e pós-pago para clientes que realizam a operação hacia VIVA.

Principais características do processo filho:

· Registro de documento e documento de identidade do titular.

· Gestão do cliente considerando os escenarios siguientes:

o Cliente existente

o Cliente novo

o Cliente existente con documento duplicado

· Selecção do tipo de venta

o pós-pago. Habilitado a usuarios tienda y cuando o cliente aplica-se a um monto máximo de endeudamiento con base en:

§ Existência do número na base de pré-aprobados de portabilidade

§ O cliente aplica um fluxo expresso com os critérios definidos no CRM

o pré-pago. Habilitado para clientes concessionários, tienda y cuando el cliente não precisa de um plano pós pago

· Elección de ofertas comerciais e add-ons para o caso de venta postpago.

· Digitalização do documento de identidade

· Reconhecimento OCR da informação básica do cliente a partir do documento de identificação para o caso do cliente novo.

· Digitalização do formulário de portabilidade

· Registro da fotografia do cliente

· Inicio del proceso de portabilidad.

· Notificações de câmbio de estado nos processos de portabilidade.

· Lista de processos generados desde a aplicação.