LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile - realize suas operações on-line mais sensíveis diretamente do seu smartphone e sem o uso de dispositivos rígidos (como o Token clássico ou um Scan).

O QUE O LUXTRUST MOBILE FAZ?

O LuxTrust Mobile permite:

- Acesse com segurança os sites de nossos parceiros (bancos, governo eletrônico,…)

- Confirme e valide transações financeiras online

- Assine documentos eletronicamente diretamente

- Execute várias operações no guichet.lu

COMO ATIVAR?

Se você já é um cliente LuxTrust e tem seu Token ou Scan em mãos, basta instalá-lo e seguir as etapas indicadas no aplicativo.

Se você não é um cliente LuxTrust e deseja usar o aplicativo, solicite sua identidade eletrônica LuxTrust em www.luxtrust.lu.

COMO USÁ-LO?

O LuxTrust possui três modos principais:

- App2App: Depois de configurado em seu aplicativo bancário, o LuxTrust Mobile pode trocar automaticamente com ele para que você não precise inserir um OTP (senha de uso único). Você apenas precisa confirmar ou cancelar a operação. Verifique com seu banco como habilitar esse recurso.

- Digitalize o código QR (imagem em mosaico) ao conectar-se a um site usando um desktop ou tablet: você selecionará o LuxTrust mobile em vez do Token, por exemplo. Você pode digitalizar o código QR exibido depois de inserir sua ID de usuário e senha. O aplicativo descriptografa a imagem e gera o OTP (senha de uso único) que você precisa inserir no site.

- Receba uma notificação por push ao acessar o site de nossos parceiros em um computador, tablet ou smartphone. Os sites dos parceiros que possuem esse recurso ativado enviarão automaticamente uma notificação solicitando que você confirme ou cancele a operação específica. Você também pode encontrá-lo em "Transações pendentes".

OUTRAS CARACTERÍSTICAS

Você pode ativar o aplicativo LuxTrust Mobile em um segundo dispositivo (como um tablet) e ativar o TouchID ou o FaceID para desbloqueá-lo, para mais comodidade.

VOCÊ PRECISA DE AJUDA?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com o nosso Helpdesk pelo telefone +352 24 550 550 ou pelo e-mail: helpdesk@luxtrust.lu.

AVISO DE SEGURANÇA

Antes da instalação e da utilização, verifique se os seus dispositivos (smartphone, tablet etc.) estão devidamente protegidos e protegidos. Por motivos de segurança, o LuxTrust não aceita dispositivos com raiz ou com jailbreak e não pode ser responsabilizado caso tais dispositivos sejam usados.

Para permanecer sempre protegido, não divulgue seus códigos de segurança, PINs e senhas a ninguém.

Se você suspeitar que seu dispositivo ou credenciais foram comprometidas, pare de usar o aplicativo e notifique imediatamente o LuxTrust por telefone pelo telefone +352 24 550 550. Nossos colegas do Helpdesk oferecerão suporte e orientação.

SOBRE LUXTRUST

A LuxTrust é a principal provedora européia de serviços eletrônicos de identidade e confiança. Certificada e atuando em conformidade com os mais recentes regulamentos europeus (eIDAS, PSD2, GDPR, ETSI), a LuxTrust fornece serviços digitais relacionados à identificação e autenticação (necessários para equipar os indivíduos com uma identidade eletrônica válida e garantir o acesso a sites e aplicativos) e a criação e validação de assinaturas eletrônicas.