Sobre este RISE
Suporte remoto
Sobre este aplicativo
O serviço em engenharia mecânica e de instalações é um fator decisivo para a diferenciação da concorrência. O suporte remoto é um processo essencial no qual um grande potencial permanece inexplorado. O RISE ajuda você a otimizar esse processo desde o primeiro dia e reduzir seus custos de serviço, aumentar seu potencial de vendas, utilizar o conhecimento gerado e permitir análises detalhadas de suas atribuições de serviço.
Chamadas telefônicas longas, inúmeros e-mails, mensagens em vários mensageiros particulares - com o RISE, você pode mapear todo o seu processo de suporte em uma plataforma. Estruturado em casos, seguro e rastreável para todas as partes envolvidas, o RISE está imediatamente operacional em todos os dispositivos finais, como PC, Tablet, Smartphone ou Smartglasses.
Ele combina os canais de comunicação não estruturados usados hoje em uma única plataforma e permite um suporte remoto eficaz para a equipe de serviço. Assim, o RISE garante transparência, documentação e transferência de experiência em casos de serviço e também serve como um banco de dados de conhecimento. Os dados do caso gerados também são a base para futuras ofertas baseadas em dados.
Com o RISE, você começa no futuro digital do seu serviço.
Resumo das funções mais importantes
Trabalho estruturado em casos
O trabalho conjunto de funcionários e clientes é estruturado em casos.
Extensão flexível de participantes
Funcionários e clientes podem ser facilmente adicionados aos casos a qualquer momento.
Estojos transparentes
O histórico cronológico das mensagens permite que todos os participantes entendam completamente o caso.
Compartilhando conteúdo da tela
Compartilhe sua tela inteira ou janelas de aplicativos individuais para fornecer conteúdo externo.
Troca de dados direcionada
Cada participante pode contribuir e colaborar em fotos, vídeos, gravações e documentos.
Videoconferência interativa
Inicie a videoconferência interativa e use várias ferramentas de ponteiro para marcar, comentar e orientar.
Edição de imagens ao vivo
Crie e edite imagens ao vivo em videoconferências.
Novidades em 1.11.2 mais recente
- various stability and performance improvements
- minor fixes
Informações sobre RISE APK
Versões Antigas de RISE
RISE 1.11.2
RISE 1.11.0
RISE 1.6.0
RISE 1.4.2
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