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A tecnologia pode ajudar no sucesso de um negócio e tem uma realidade de quem ganha o maior mercado para aqueles com as melhores e mais eficientes tecnologias. Nesta lição, você aprenderá as principais maneiras pelas quais a tecnologia ajuda as empresas a se tornarem líderes em seu mercado.

Tecnologia de negócios

Há poucas décadas, a tecnologia para os negócios consistia em telefones fixos, máquinas de escrever e calculadoras. Avancemos hoje, e a tecnologia é a principal força motriz por trás dos sucessos de muitas empresas. A tecnologia comercial refere-se a aplicações científicas, de dados, engenharia e informações para fins comerciais, como a conquista de objetivos econômicos e organizacionais.

O principal elemento da tecnologia é a ideia de mudança e como ela pode afetar os negócios e a sociedade. Gizmo Gotcha Gadgets, ou GGG, cria tecnologia inovadora, como robôs e empregadas domésticas de controle remoto. A empresa nos mostrará como a tecnologia pode ajudar no sucesso de um negócio e tem uma realidade de "ganhar o melhor mercado". O uso da tecnologia da GGG cria uma receita para incrível sucesso nos negócios, o que permitiu à empresa capturar a maior participação de mercado de seus produtos. Esse resultado é um mercado vencedor, onde as melhores empresas adquirem mais clientes, participação e lucros. A tecnologia é o fator chave para determinar se uma empresa é capaz de manter os concorrentes fora do mercado.

Comunicação

O sucesso comercial da GGG depende da tecnologia que auxilia sua comunicação. Todos os funcionários da GGG utilizam seus smartphones, laptops e tablets para se comunicar dentro da organização e responder diretamente às perguntas dos clientes ou fornecedores. A força de vendas da GGG depende de pequenos dispositivos portáteis, como tablets, para apresentar aos clientes, acessar a Internet e usar aplicativos comerciais proprietários. Formas de comunicação, como e-mails, textos e mídias sociais, também fornecem à GGG serviço superior ao cliente, feedback e habilidades promocionais. Por exemplo, a GGG tem um grupo inteiro de funcionários dedicados a fornecer resposta imediata do cliente a publicações e perguntas de mídias sociais.

Marketing

O marketing da GGG melhorou bastante com a ajuda de inovações tecnológicas. A empresa não precisa gastar seus orçamentos de marketing em anúncios de televisão caros para alcançar seus clientes. Por exemplo, o GGG depende de marketing na Internet, sites e otimização de mecanismo de busca (SEO) para adquirir clientes e vendas. A otimização de mecanismos de pesquisa usa técnicas específicas para aumentar o número de visitantes dos sites de robôs on-line da GGG, fazendo com que seu site apareça alto no ranking dos resultados de pesquisa. Quando os consumidores pesquisam 'robô pessoal' ou 'empregada robô', o GGG é classificado em um ou dois nos resultados da pesquisa. A GGG usa novas técnicas de marketing para alcançar mais clientes por meio de mensagens de texto e aplicativos móveis, como o novo 'Robot Genie App' para smartphones e tablets.