マツダ プレミアコール

- Ich habe einen Unfall

-Der Reifen hat eine Reifenpanne

- Die Batterie ist leer

- Beim Bremsen ertönt ein Geräusch

Professionelle Betreiber reagieren schnell und höflich auf solche plötzlichen Probleme.

Funktionen dieser App

Es besteht die Möglichkeit, die vorab registrierte gebührenfreie Nummer der Unfall-/Störungsannahmestelle per Zielwahl zu erreichen.

Da die Standortinformationen gleichzeitig mit dem Anruf gesendet werden, kann der Bediener den Ort der Störung schnell identifizieren.

Durch die Verwendung der Funktion zum Aufnehmen und Senden von Situationsfotos kann der Bediener die Situation genau einschätzen und Sie anleiten, wie damit umzugehen ist.

Nutzungsfluss

① Registrieren Sie die grundlegenden Informationen vom Einstellungsbildschirm der Anwendung.

② Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte über den Notfallkontakt der App an die Zentrale.

③ Der Bediener prüft die Situation.

④ Nachdem Sie die Details des Problems bestätigt haben, werden wir Sie anleiten, wie Sie mit der Situation umgehen können.

Vorsichtsmaßnahmen

Wir werden die Situation des Kunden prüfen, und der Kunde wird sich gegebenenfalls mit dem vertraglich vereinbarten Pannendienst in Verbindung setzen.

Je nach verwendetem Dienst können sich die Dienstinhalte unterscheiden oder der Dienst ist möglicherweise nicht verfügbar.

Der Dienst ist möglicherweise aufgrund von Wetter, Straßenbedingungen, Funkwellenbedingungen usw. nicht verfügbar, oder Standortinformationen können aufgrund verschiedener Bedingungen möglicherweise nicht genau abgerufen werden.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen in der App.

Anbieter

Das Mazda Accident / Failure Reception Center wird in Partnerschaft mit der Mazda Motor Corporation (*), der Mazda Motor Corporation und der Prestige International Corporation betrieben, und diese App wird von der Prestige International Corporation bereitgestellt.

(*) Die Filialen des Ziel-Sondervertragsvertriebsunternehmens werden in der Filialliste in der App angezeigt.