Heyday

Heyday ist eine Conversational AI-Plattform, die Kundenservice-Teams unterstützt 💪

Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Kraft künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis durch höchst personalisierte Kundengespräche zu ermöglichen.

Unsere Conversational AI fungiert sowohl als First-Line-Self-Service-Kunden-Concierge, der Kunden hilft, sich selbst zu helfen, als auch als virtueller Assistent, der die Effizienz von Kundendienstmitarbeitern steigert. Der intuitive Agenten-Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden erfreuen können, egal ob Sie am Schreibtisch oder unterwegs sind.

Mit Heyday können Sie:

• Automatisieren Sie Antworten auf Kundenanfragen der ersten Reihe, qualifizieren Sie Kunden und suchen Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten zu vermitteln

• Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten

• Erstellen Sie Einkaufswagen direkt im Chat, dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen

• Sammeln Sie wertvolle Kundeninformationen, um Ihr CRM zu bereichern

• Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von AI empfohlene schnelle Antworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen

• Retargeting von Kunden auf einer sehr personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw.

• Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen so an, dass Sie nie einen Beat verpassen

• Und mehr!

Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie noch heute herunter, um Ihrem Kundendienstteam AI Superkräfte zu geben.

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