Heyday

Heyday es una plataforma de AI conversacional que faculta a los equipos de servicio al cliente

Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia humana y artificial para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones altamente personalizadas.

Nuestra AI conversacional actúa tanto como conserje del cliente de primera línea y autoservicio que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos como un asistente virtual ingenioso que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El centro de agentes intuitivo de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes, ya sea que esté en su escritorio o en cualquier lugar.

Con Heyday puedes:

• Automatice las respuestas a las consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para llegar al agente correcto

• Colabore con una bandeja de entrada del equipo unificado para brindar una experiencia de cliente superior

• Cree carritos de la compra sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a las potentes integraciones de comercio electrónico

• Reúna información valiosa del cliente para enriquecer su CRM

• Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por AI para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo

• Redirigir a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción de clientes, etc.

• Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas nada.

• ¡Y más!

Heyday está marcando el comienzo de una nueva era de chat en vivo. Descárguelo hoy para darle a su equipo de servicio al cliente superpoderes de AI.

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