How to Win Friends and Influen

Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst

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Die Grundsätze

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Teil 1: Grundlegende Techniken im Umgang mit Menschen

1. Prinzip 1: Nicht kritisieren, verurteilen oder beschweren

2. Prinzip 2: Geben Sie ehrliche und aufrichtige Wertschätzung

3. Prinzip 3: In der anderen Person ein eifriges Verlangen wecken

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Teil 2: Sechs Wege, Menschen wie dich zu machen

1. Prinzip 1: Sich wirklich für andere interessieren

2. Prinzip 2: Lächeln

3. Prinzip 3: Denken Sie daran, dass der Name einer Person für diese Person der süßeste und wichtigste Laut in jeder Sprache ist

4. Prinzip 4: Seien Sie ein guter Zuhörer

5. Prinzip 5: Sprechen Sie über die Interessen der anderen Person

6. Prinzip 6: Geben Sie der anderen Person das Gefühl, wichtig zu sein – und tun Sie dies aufrichtig

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Teil 3: Wie Sie Menschen für Ihre Denkweise gewinnen

1. Prinzip 1: Der einzige Weg, das Beste aus einem Argument herauszuholen, besteht darin, es zu vermeiden

2. Prinzip 2: Respektieren Sie die Meinungen der anderen Person. Sag niemals: „Du liegst falsch.“

3. Prinzip 3: Wenn Sie sich irren, geben Sie es schnell und nachdrücklich zu

4. Prinzip 4: Beginnen Sie freundlich

5. Prinzip 5: Lassen Sie die andere Person sofort „ja, ja“ sagen

6. Prinzip 6: Lassen Sie die andere Person viel reden

7. Prinzip 7: Lassen Sie die andere Person fühlen, dass die Idee von ihr stammt

8. Prinzip 8: Versuchen Sie ehrlich, die Dinge aus der Sicht der anderen Person zu sehen

9. Prinzip 9: Seien Sie mitfühlend mit den Ideen und Wünschen der anderen Person

10. Prinzip 10: Appell an die edleren Motive

11. Prinzip 11: Dramatisieren Sie Ihre Ideen

12. Prinzip 12: Werfen Sie eine Herausforderung ab

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Teil 4: Seien Sie eine Führungspersönlichkeit – wie Sie Menschen verändern können, ohne Anstoß zu erregen oder Ressentiments zu erregen

1. Prinzip 1: Beginnen Sie mit Lob und ehrlicher Wertschätzung

2. Prinzip 2: Indirekt auf die Fehler der Menschen aufmerksam machen

3. Prinzip 3: Sprechen Sie über Ihre eigenen Fehler, bevor Sie die andere Person kritisieren

4. Prinzip 4: Fragen stellen statt direkte Anweisungen geben

5. Prinzip 5: Lassen Sie die andere Person ihr Gesicht wahren

6. Prinzip 6: Loben Sie die kleinste Verbesserung und loben Sie jede Verbesserung. Seien Sie „herzhaft in Ihrer Zustimmung und großzügig in Ihrem Lob“.

7. Prinzip 7: Geben Sie der anderen Person einen guten Ruf, dem Sie gerecht werden können

8. Prinzip 8: Nutzen Sie Ermutigung. Lassen Sie den Fehler leicht korrigierbar erscheinen

9. Prinzip 9: Machen Sie der anderen Person eine Freude, wenn Sie das tun, was Sie vorschlagen