How to Win Friends and Influen

Como ganar amigos y influenciar personas

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Los principios

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Parte 1: Técnicas fundamentales para tratar a las personas

1. Principio 1: no criticar, condenar ni quejarse

2. Principio 2: Dar un aprecio honesto y sincero.

3. Principio 3: Despierta en la otra persona un deseo ansioso

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Parte 2: Seis formas de agradarle a la gente

1. Principio 1: Interesarse genuinamente en otras personas

2. Principio 2: Sonríe

3. Principio 3: Recuerde que el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.

4. Principio 4: Sea un buen oyente

5. Principio 5: Habla en términos de los intereses de la otra persona.

6. Principio 6: Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo con sinceridad.

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Parte 3: Cómo convencer a la gente de su forma de pensar

1. Principio 1: la única forma de sacar el máximo partido a un argumento es evitarlo.

2. Principio 2: Muestre respeto por las opiniones de la otra persona. Nunca digas: "Estás equivocado".

3. Principio 3: Si te equivocas, admítelo rápida y enfáticamente.

4. Principio 4: Empiece de forma amistosa

5. Principio 5: Haga que la otra persona diga "sí, sí" inmediatamente.

6. Principio 6: Deje que la otra persona hable mucho

7. Principio 7: Deje que la otra persona sienta que la idea es suya.

8. Principio 8: Trate honestamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.

9. Principio 9: Sea comprensivo con las ideas y deseos de la otra persona.

10. Principio 10: Apelar a los motivos más nobles

11. Principio 11: Dramatice sus ideas

12. Principio 12: Lanza un desafío

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Parte 4: Sea un líder: cómo cambiar a las personas sin ofender ni generar resentimiento

1. Principio 1: Comience con elogios y aprecio sincero.

2. Principio 2: llamar la atención sobre los errores de las personas de forma indirecta

3. Principio 3: Habla de tus propios errores antes de criticar a la otra persona.

4. Principio 4: Haga preguntas en lugar de dar órdenes directas.

5. Principio 5: Deja que la otra persona salve las apariencias.

6. Principio 6: Elogie la más mínima mejora y elogie cada mejora. Sea "cordial en su aprobación y generoso en sus alabanzas".

7. Principio 7: Dale a la otra persona una excelente reputación para estar a la altura.

8. Principio 8: Utilice el estímulo. Hacer que la falla parezca fácil de corregir

9. Principio 9: Hacer feliz a la otra persona al hacer lo que sugieres.