Mit Telenor, Danmark

Mein Telenor gibt Ihnen einen Überblick, schnelle Antworten und gute Angebote.

In der App stehen Ihnen viele Self-Service-Optionen zur Verfügung. Sie erhalten unter anderem eine gute Übersicht über Ihre Abonnements und Rechnungen, Sie können Ihren Datenverbrauch verfolgen und zusätzliche Daten kaufen. Vielleicht finden Sie auch ein gutes Angebot.

- Ihre Abonnements

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre eigenen und die Abonnements Ihrer Familie. Sowohl Handy, Internet als auch mobiles Internet. Sie können sehen, wie viele Daten die Kinder noch haben oder prüfen, ob die Bindungsfrist abgelaufen ist.

- Mehrverbrauch

Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Mehrverbrauch. Dies können beispielsweise Anrufe, Nachrichten, Daten im Ausland oder Spenden und Gewinnspiele sein.

- Ihre Rechnungen

Sie können schnell alle Ihre Rechnungen sehen und überprüfen, ob alles so ist, wie es sein sollte.

- Zahlung von Rechnungen

Sie können Ihre Rechnungen auch dann in der App bezahlen, wenn Sie nicht bei Betalingsservice registriert sind oder eine Zahlungskarte registriert haben.

- Bezahlungsmethode ändern

Wenn Sie einen neuen Dankort haben oder vom Betalingsservice auf eine Bezahlkarte umsteigen möchten, können Sie dies schnell und einfach in der App tun. Mit nur wenigen Schritten können Sie Ihre Zahlungsinformationen ganz einfach aktualisieren.

- Kauf zusätzlicher Daten

Wenn Ihnen das Datenvolumen ausgeht, können Sie es direkt in der App aufladen. Dies gilt auch, wenn Sie sowohl in Europa als auch im Rest der Welt unterwegs sind.

- Informationen zum Abonnement

In der App finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Abo. Zum Beispiel SIM-Kartennummer, PUK-Code und Breitbandnummer sowie Name und Preis des Abonnements.

- Verfolgen Sie den Verbrauch der Familie

Sie können den Verbrauch Ihrer Familie direkt in der App einsehen und erhalten einen Überblick über Ihren Sammlerrabatt, wenn Sie mehrere Abos haben.

- Fehlerabdeckung anzeigen und melden

Haben Sie eine schlechte Abdeckung auf Ihrem Handy oder Ihrem mobilen Breitband erlebt? Dann würden wir gerne von Ihnen hören – in der App können Sie selbst Fehler im Netz melden. Sobald Sie das Problem gemeldet haben, kümmern sich unsere Techniker darum.

- Siehe Mitteilung von Telenor

Von der App aus haben Sie einfachen Zugriff auf eine historische Übersicht über E-Mails, die Sie von Telenor erhalten haben, z.B. Bestellbestätigungen und Quittungen.

- Siehe Rückzahlungen und SWITCH

Wenn Sie Ihr Handy auf Raten gekauft haben, finden Sie eine übersichtliche Übersicht über die verbleibenden Raten und den Gesamtbetrag, den Sie bezahlen müssen. Wenn Sie Ihr Handy bei SWITCH gekauft haben, können Sie auch sehen, wann Sie es durch das neueste Modell ersetzen können.