Mit Telenor, Danmark

My Telenor vous donne un aperçu, des réponses rapides et de bonnes offres.

Dans l'application, vous disposez de nombreuses options de libre-service à portée de main. Vous obtenez, entre autres, un bon aperçu de vos abonnements et de vos factures, vous pouvez suivre votre consommation de données et acheter des données supplémentaires. Peut-être que vous trouverez également une bonne offre.

- Vos abonnements

Obtenez un aperçu de vos abonnements et de ceux de votre famille. À la fois mobile, Internet et Internet mobile. Vous pouvez voir combien de données il reste aux enfants ou vérifier si la période de liaison a expiré.

- Consommation supplémentaire

Obtenez un aperçu de la consommation supplémentaire. Cela peut être, par exemple, des appels, des messages, des données à l'étranger ou des dons et des concours.

- Vos factures

Vous pouvez voir rapidement toutes vos factures et vérifier que tout est comme il se doit.

- Paiement des factures

Vous pouvez également payer vos factures dans l'application si vous n'êtes pas enregistré auprès de Betalingsservice ou si vous avez enregistré une carte de paiement.

- Changer la méthode de paiement

Si vous avez un nouveau Dankort ou si vous souhaitez passer du service Betalings à une carte de paiement, vous pouvez le faire rapidement et facilement dans l'application. En quelques étapes seulement, vous pouvez facilement mettre à jour vos informations de paiement.

- Achat de données supplémentaires

Si vous manquez de données, vous pouvez recharger directement dans l'application. Ceci s'applique également si vous voyagez à la fois en Europe et dans le reste du monde.

- Informations sur l'abonnement

Vous trouverez toutes les informations les plus importantes concernant votre abonnement dans l'application. Par exemple le numéro de carte SIM, le code PUK et le numéro haut débit ainsi que le nom et le prix de l'abonnement.

- Suivre la consommation de la famille

Vous pouvez voir la consommation de votre famille directement dans l'application, et avoir un aperçu de votre remise Collector si vous avez plusieurs abonnements.

- Afficher et signaler la couverture des erreurs

Vous avez rencontré une mauvaise couverture sur votre mobile ou votre haut débit mobile ? Dans ce cas, nous aimerions avoir de vos nouvelles - dans l'application, vous pouvez signaler vous-même les erreurs sur le réseau. Une fois que vous avez signalé le problème, nos techniciens s'en occuperont.

- Voir la communication de Telenor

Depuis l'application, vous avez facilement accès à un aperçu historique des e-mails que vous avez reçus de Telenor, par exemple les confirmations de commande et les reçus.

- Voir les remboursements et SWITCH

Si vous avez acheté votre mobile en plusieurs versements, vous trouverez un aperçu clair des versements restants et du montant total que vous devez payer. Si vous avez acheté votre mobile avec SWITCH, vous pouvez également voir quand vous pouvez le remplacer par le dernier modèle.