Národná linka na pomoc deťom

MEHR ALS NICHT (C) K ist eine Hotline für alle Kinder und Jugendlichen unter 18 Jahren, die sich in einer ernsten Situation befinden und Hilfe suchen, oder für jemanden, mit dem sie sprechen und beraten können.

Wir bieten kostenlose Unterstützung in Form von Chat und E-Mail.

Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da. Dies bedeutet, dass wir immer für Sie da sind, wenn Sie darüber sprechen möchten, wovor Sie Angst haben, was Sie nicht mögen, was oder wer Sie verletzt oder was Sie nicht bewältigen können.

Möglicherweise haben Sie Zweifel, ob Sie offen über Ihr Problem sprechen können, ohne sich Gedanken darüber zu machen, ob Ihre Eltern es zuerst wissen müssen oder nicht. Wenn Sie Ihren Eltern vertrauen und sich bei ihnen sicher fühlen, sprechen Sie zunächst mit ihnen über Ihr Problem. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie mit Ihren Eltern über Ihr Problem sprechen sollen, oder wenn es die Eltern sind, um die Sie sich Sorgen machen, oder wenn zu Hause etwas passiert, das Sie verletzt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Jedes Kind hat das Recht, ohne Wissen seiner Eltern oder der Person, die sich um es kümmert, um Hilfe zu bitten.

Wenn Sie per Chat oder E-Mail um Hilfe bitten, werden Ihre IP-Adresse, Telefonnummer und andere von Ihnen angegebene Informationen von der Leitung aufgezeichnet. Wir behandeln sie als vertrauliche persönliche Informationen. Der Inhalt des Chats oder der E-Mail zwischen Ihnen und uns ist ebenfalls vertraulich.

Die Hotline wird von uns Beratern erstellt. Wir erzählen niemandem von Ihrem Problem, es sei denn, Sie fragen danach. Um Ihnen jedoch die bestmögliche Hilfe zu bieten, müssen wir Informationen miteinander austauschen. Es ist möglich, dass Sie mit mehreren Beratern kommunizieren, da wir uns im Service abwechseln. Dies ist jedoch kein Verstoß gegen die Vertraulichkeit.

Wir werden versuchen, Ihnen in dem zu helfen, was Sie stört. Wir werden nach Möglichkeiten und Wegen suchen, die zu Lösungen für Ihre Probleme und Schwierigkeiten führen.

Falls uns eine Verletzung Ihrer Rechte bekannt wird und Ihre Gesundheit, Ihr Leben oder die Gesundheit oder das Leben einer Person in Ihrer Nähe gefährdet wäre, sind wir verpflichtet, die zuständigen Behörden zu benachrichtigen. Zu diesen Stellen gehören insbesondere das zuständige Amt für Arbeit, Soziales und Familie, die Polizei oder die Staatsanwaltschaft. Wenn Ihnen die Namen einiger Institutionen nicht bekannt sind, spielt dies keine Rolle. Es ist wichtig, dass sie auch dazu beitragen, die komplexen Probleme von Kindern und Jugendlichen zu lösen.

Für den Fall, dass Ihre Handlungen oder die Handlungen anderer Personen in Ihrer Nähe für Sie oder andere gefährlich sind, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Sie zu schützen und sie zu schützen.

Helpline ist kein Spiel. Bitte missbrauche sie nicht zum Spaß. Die Hotline MEHR ALS NICHT (C) K sollte ein sicherer Ort für Sie sein.