Národná linka na pomoc deťom

PLUS QUE PAS (C) K est un service d'assistance téléphonique pour tous les enfants et les jeunes de moins de 18 ans qui se trouvent dans une situation grave et cherchent de l'aide ou une personne avec qui ils peuvent parler et conseiller.

Nous fournissons une assistance gratuite sous forme de chat et d'e-mail.

Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela signifie que chaque fois que vous voulez parler de ce dont vous avez peur, de ce que vous n'aimez pas, de ce qui vous fait du mal ou de ce que vous ne pouvez pas gérer, nous sommes là pour vous.

Vous pouvez avoir des doutes quant à savoir si vous pouvez parler ouvertement de votre problème sans vous soucier de savoir si vos parents ont besoin de le savoir ou non. Si vous faites confiance à vos parents et que vous vous sentez en sécurité avec eux, parlez de votre problème avec eux en premier lieu. Si vous ne savez pas comment parler de votre problème avec vos parents ou si ce sont les parents qui vous inquiètent ou s'il se passe quelque chose à la maison qui vous fait mal, n'hésitez pas à nous contacter. Tout enfant a le droit de demander de l'aide à l'insu de ses parents ou de la personne qui s'occupe de lui.

Si vous demandez de l'aide par chat ou par e-mail, votre adresse IP, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez seront enregistrés par la ligne. Nous les traitons comme des informations personnelles confidentielles. Le contenu du chat ou de l'e-mail entre vous et nous est également confidentiel.

La ligne d'assistance est créée par nous, consultants. Nous ne parlons à personne d'autre de votre problème, sauf si vous le demandez. Mais afin de vous fournir la meilleure aide possible, nous devons échanger des informations entre nous. Il est possible que vous communiquiez avec plusieurs consultants, pendant que nous assurons le service à tour de rôle. Mais ce n'est pas une violation de la confidentialité.

Nous essaierons de vous aider dans ce qui vous dérange, nous chercherons avec vous les possibilités et les voies menant à des solutions à vos problèmes et difficultés.

Dans le cas où nous aurions connaissance d'une violation de vos droits, si votre santé, votre vie ou la santé ou la vie de quelqu'un autour de vous était menacée, nous sommes tenus d'en informer les autorités responsables. Ces organes comprennent notamment le bureau du travail, des affaires sociales et de la famille compétent, la police ou le parquet. Si vous ne connaissez pas le nom de certaines institutions, cela n'a pas d'importance. Il est important qu'ils contribuent également à résoudre les problèmes complexes des enfants et des jeunes.

Dans le cas où vos actions ou les actions de quelqu'un d'autre dans votre région sont dangereuses pour vous ou pour d'autres, nous prendrons des mesures pour vous protéger et les protéger.

Helpline n'est pas un jeu. S'il vous plaît ne l'abusez pas pour le plaisir. La ligne d'assistance PLUS QUE PAS (C) K devrait être un endroit sûr pour vous.