ServiceNAVI Plus

ServiceNAVI Plus ist eine App, die Servicetechnikern dabei hilft, Geräteprobleme zu beheben, die bei den KYOCERA MFP-Modellen aufgetreten sind, und außerdem die Servicezeit beim Kunden vor Ort zu verkürzen.

Nach der Anmeldung mit den angelegten Konten können sie die verschiedenen Funktionen nutzen.

[Angewandte Konten]

• KDC Global ID für Mitarbeiter der KDC-Gruppe

• KDA Central ID für KDA-Händler

• KYOCERA Fleet Services-ID

[Merkmale]

• NAVI-Suche

• Service-NAVI

• Teilesuche

• App-Benutzerhandbuch

• Lizenzverwaltungstool

[Details zu den einzelnen Funktionen]

„NAVI Search“ und „Service NAVI“ zeigen und durchsuchen technisches Material wie Handbücher, Fehlerbehebungen und Videos.

Mit dieser App können Sie auch die Offline-Inhalte vorab auf Ihr tragbares Gerät herunterladen, um die Nutzung der öffentlichen Leitungsverbindung (5G/4G/LTE) einzuschränken.

„Teilesuche“ vereinfacht die Suche nach Geräteinformationen.

Mit dieser Funktion können die neuesten Geräteinformationen (Teilenummer und Name) identifiziert und diese Texte zur Eingabe in das optionale Format kopiert werden.

Bei den unterstützten Modellen handelt es sich größtenteils um MFPs/Drucker von KYOCERA, bei denen die Geräte mit der 10. oder 12. Ziffer der Seriennummer verwaltet werden.

„App-Benutzerhandbuch“ zeigt die Benutzerhandbücher, die die grundlegende Bedienung dieser App und die detaillierte Bedienung der einzelnen Funktionen beschreiben.

„License Management Tool“ startet die Anwendung „License Management Tool“, die zur Aktivierung der Speed-Lizenz verwendet wird.