ServiceNAVI Plus

ServiceNAVI Plus to aplikacja pomagająca technikom serwisowym w rozwiązywaniu problemów z urządzeniami pojawiającymi się w modelach urządzeń wielofunkcyjnych KYOCERA, a także skracająca czas serwisu u klienta.

Po zalogowaniu się na zastosowane konta mogą korzystać z różnych funkcji.

[Zastosowane konta]

• Globalny identyfikator KDC dla pracowników grupy KDC

• Centralny identyfikator KDA dla dealerów KDA

• Identyfikator usług flotowych KYOCERA

[Cechy]

• Wyszukiwanie NAVI

• Serwis NAVI

• Wyszukiwanie części

• Podręcznik użytkownika aplikacji

• Narzędzie do zarządzania licencjami

[Szczegóły każdej funkcji]

„NAVI Search” i „Service NAVI” wyświetlają i przeszukują materiały techniczne, takie jak instrukcje obsługi, rozwiązywanie problemów i filmy wideo.

Ta aplikacja umożliwia także wcześniejsze pobranie treści offline na urządzenie przenośne, aby ograniczyć korzystanie z publicznego łącza telefonicznego (5G/4G/LTE).

„Wyszukiwanie części” ułatwia wyszukiwanie informacji o urządzeniu.

Dzięki tej funkcji można zidentyfikować najnowsze informacje o urządzeniu (numer części i nazwę), a teksty te można skopiować w celu wprowadzenia w opcjonalnym formacie.

Obsługiwane modele to prawie urządzenia wielofunkcyjne/drukarki KYOCERA, w których zainstalowano urządzenia zarządzane za pomocą 10. lub 12. cyfry numeru seryjnego.

„Podręcznik użytkownika aplikacji” zawiera podręczniki użytkownika, które opisują podstawowe działanie tej aplikacji oraz szczegółowe działanie każdej funkcji.

„Narzędzie zarządzania licencjami” uruchamia aplikację „Narzędzie zarządzania licencjami”, która będzie aplikacją służącą do aktywacji Licencji prędkości.