ANSwer Lite

La aplicación ANSwer es una herramienta que ayuda a las organizaciones a capturar las experiencias de los clientes en tiempo real. Ayuda a la organización a analizar y calibrar su respuesta en consecuencia. Inicia un mensaje / notificación sobre cada experiencia negativa registrada y lo entrega al departamento correspondiente para que actúe de manera oportuna. Los TAT ​​se definen para cada cierre. La intervención oportuna ayuda a convertir las situaciones negativas en situaciones positivas, minimizando así el daño. Una visita obligada para todas las organizaciones, especialmente de la industria de servicios.

caracteristicas:

1. Experiencia encantadora

2. Retroalimentación multimodo (texto, imagen, audio, video)

3. Despliegue multi-ubicación

4. Captura de datos en tiempo real.

5. Tablero de instrumentos intuitivo

6. Mensajes activados por la experiencia negativa grabada.

7. El departamento en cuestión informó en tiempo real.

8. TAT definido para cierres.

9. Informes diarios, semanales, mensuales generados automáticamente para todas las ubicaciones.

10. Fije tiempo para sus informes

11. Información detallada para ofrecer respuestas calibradas a los problemas.