Formilla Live Chat

El software Formilla Live Chat ofrece servicios de chat en vivo para su sitio web. Instale Formilla en su sitio web y permita que sus visitantes conversen con usted, incluso cuando está de viaje. Simplemente descargue esta aplicación e inicie sesión con su cuenta premium de Formilla Live Chat existente.

Características del chat en vivo de Formilla:

Se instala al instante: nuestro software de chat en vivo funciona con cualquier plataforma de sitios web, incluidos WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal y muchos más. Utilice uno de nuestros complementos existentes para instalarlo instantáneamente y conversar con sus usuarios mientras viaja desde su teléfono o tableta Android.

Notificaciones push: manténgase conectado en cualquier momento del día y reciba notificaciones push incluso si la aplicación Formilla Live Chat está cerrada o en segundo plano. ¡Nunca más te pierdas una oportunidad de chat, soporte o ventas!

Monitoreo de visitantes en tiempo real: la aplicación Formilla Live Chat mostrará y actualizará automáticamente la cantidad de visitantes activos que se encuentran actualmente en su sitio web directamente en su dispositivo Android. Inicie chats en vivo con los usuarios, vea qué páginas web han visitado, la URL del sitio de referencia, si son usuarios nuevos o usuarios recurrentes, etc. El monitoreo de visitantes de Formilla Live Chat viene con cualquiera de nuestros paquetes de cuentas Premium.

Compatibilidad con idiomas (internacional): nuestra opción de compatibilidad con idiomas le permite personalizar el texto de los botones de chat en vivo, formularios de chat y formularios de correo electrónico fuera de línea. Nuestros paquetes Premium le permiten personalizar su widget de chat en vivo en cualquier idioma, incluyendo español, francés, indonesio, portugués, chino, hindi, italiano, holandés, alemán, japonés, ruso, coreano, polaco ¡y mucho más!

Chat proactivo: habilite el chat proactivo para activar el chat en vivo automáticamente con un visitante en su sitio web después de un número definido de segundos.

Mensajes enlatados (respuestas guardadas): ¡Cree mensajes enlatados para responder a los clientes muy rápidamente! ¡Simplemente guarde el mensaje completo como acceso directo y utilícelo para enviar respuestas en menos de un segundo!

El usuario / agente está escribiendo un mensaje ...: ¡Ahora no necesita preguntarse si la persona con la que está chateando está en el otro extremo! El chat en vivo de Formilla mantiene a los visitantes y agentes informados si el usuario o el agente está escribiendo un mensaje. Esto mejora la usabilidad y hace que las conversaciones sean más agradables.

Información técnica del visitante: acceda fácilmente a los detalles técnicos del visitante de su chat desde su teléfono o tableta Android, como el sistema operativo, el navegador o la resolución de pantalla que están usando.

Apariencia personalizada: los paquetes Premium del software Formilla Live Chat le permiten personalizar sus widgets de chat para que coincidan con la apariencia de su sitio. Cambie el color del botón / widget de chat y cargue sus propias imágenes de chat en vivo en línea y fuera de línea para usarlas en su encabezado, pie de página, etc. ¡para alentar a los clientes a chatear en vivo!

Personalización avanzada: personalice CSS para el botón de chat y el widget para que sea un píxel perfecto para sus necesidades.

Departamentos de chat: Organice los agentes de chat en departamentos como Ventas o Facturación, y asigne qué departamentos pueden recibir chats para un widget de chat determinado. De forma predeterminada, todos los agentes dentro de su cuenta recibirán chats.

Recopilación de clientes potenciales sin conexión: habilite un programa de chat y continúe recolectando información valiosa de contacto de los visitantes, incluso cuando no esté en el chat. Muestre mensajes personalizados cuando no esté disponible para chatear, y reciba notificaciones de correo electrónico sin conexión cuando un visitante del sitio web se ponga en contacto.