Formilla Live Chat

Il software Formilla Live Chat offre servizi di chat dal vivo per il tuo sito web. Installa Formilla sul tuo sito web e permetti ai tuoi visitatori di chattare con te, anche quando sei in viaggio! Basta scaricare questa app e accedere con il tuo account premium Formilla Live Chat esistente.

Caratteristiche della chat live di Formilla:

Installa istantaneamente: il nostro software di chat live funziona con qualsiasi piattaforma web, inclusi WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal e molti altri. Utilizza uno dei nostri plug-in esistenti per installarlo istantaneamente e chattare con i tuoi utenti ovunque sul tuo telefono o tablet Android.

Notifiche push: rimani connesso in qualsiasi momento della giornata e ricevi notifiche push anche se l'app Formilla Live Chat è chiusa o in background. Non perdere mai più una chat, supporto o opportunità di vendita!

Monitoraggio dei visitatori in tempo reale: l'app Formilla Live Chat visualizza e aggiorna automaticamente il numero di visitatori attivi attualmente sul tuo sito web direttamente sul tuo dispositivo Android. Avvia chat live con gli utenti, guarda quali pagine web hanno visitato, l'URL del sito di riferimento, se è un utente nuovo o di ritorno, ecc. Il monitoraggio dei visitatori di Live Chat di Formilla viene fornito con uno dei nostri pacchetti di account Premium.

Supporto per la lingua (Internazionale): la nostra opzione di supporto per la lingua consente di personalizzare il testo dei pulsanti di chat, dei moduli di chat e dei moduli di posta elettronica offline. I nostri pacchetti Premium ti consentono di personalizzare il tuo widget di chat live in qualsiasi lingua, tra cui spagnolo, francese, indonesiano, portoghese, cinese, hindi, italiano, olandese, tedesco, giapponese, russo, coreano, polacco e molto altro!

Chat proattiva: attiva la chat proattiva per attivare automaticamente la chat dal vivo con un visitatore sul tuo sito Web dopo un numero definito di secondi.

Messaggi predefiniti (Risposte salvate): Crea messaggi predefiniti per rispondere ai clienti molto rapidamente! Salva semplicemente il messaggio completo come scorciatoia e usalo per inviare le risposte in meno di un secondo!

L'utente / l'agente sta scrivendo un messaggio ...: ora non è necessario chiedersi se la persona con cui stai chattando sia anche dall'altra parte! Formilla Live Chat tiene informati i visitatori e gli agenti se l'utente o l'agente sta scrivendo un messaggio. Ciò migliora l'usabilità e rende più piacevoli le conversazioni.

Informazioni tecniche del visitatore: accedi facilmente ai dettagli tecnici del visitatore della chat dal tuo telefono o tablet Android, ad esempio sul sistema operativo, il browser o la risoluzione dello schermo che stanno utilizzando.

Aspetto personalizzato: il software Formilla Live Chat I pacchetti Premium consentono di personalizzare i widget della chat in modo che corrispondano all'aspetto del tuo sito. Cambia il colore del pulsante / widget della chat e carica le tue immagini di chat live online e offline da utilizzare nell'intestazione, nel footer, ecc. Per incoraggiare i clienti a vivere la chat!

Personalizzazione avanzata: personalizza i CSS per il pulsante e il widget della chat per renderlo pixel perfetto per le tue esigenze.

Reparti chat: organizza gli agenti di chat in reparti come Vendite o Fatturazione e assegna i reparti che possono ricevere chat per un determinato widget di chat. Per impostazione predefinita, tutti gli agenti all'interno del tuo account riceveranno chat.

Raccolta lead offline: attiva una pianificazione chat e continua a raccogliere preziose informazioni di contatto dei visitatori anche quando non sei in giro per chattare. Visualizza messaggi personalizzati quando non sei disponibile per chattare e ricevi notifiche email offline quando un visitatore del sito web contatta.