Hydro-Québec

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SU CUENTA

• Administre eficientemente su pago mensual para que refleje su consumo real con el Plan de Pago Igualitario (EVM).*

• Recibe una alerta cuando tu consumo real supere tu previsión* y cuando tu factura esté lista, además de un recordatorio de pago.

• Ver su factura y pagarla directamente en la aplicación.

• Ver su historial de los últimos dos años.

SU CONSUMO

• Consultar tus datos de consumo (horario, diario, mensual y anual).

• Consulta el desglose de tu consumo por uso, por periodo de facturación o por año.

• Compare el rendimiento energético de su hogar con el de hogares similares al suyo.

• Recibe recomendaciones para reducir tu consumo y reducir tu factura.

• Reciba una alerta cuando su consumo real exceda su pronóstico.*

• Modifica tu pago mensual para que refleje tu consumo real.*

INFORMACIÓN DE FALLA

• Ver el mapa interactivo de apagones y apagones planificados.

• Reportar un apagón a una dirección asociada con su cuenta, ya sea que haya iniciado sesión en su cuenta o no esté conectado.

• Verifique el estado del servicio eléctrico para todas las direcciones asociadas con su cuenta y agregue puntos de acceso.

• En caso de corte o corte planificado, consulta la evolución de la situación casi en tiempo real y el tiempo que se tarda en restablecer el servicio.

• Recibir una notificación cuando se restablezca el servicio y cuando se planifique una interrupción del servicio.

OTROS SERVICIOS ONLINE 24 HORAS:

• Reportar un movimiento

• Hacer un arreglo de pago

• Simplifique la gestión de cuentas con Débito Directo

• Siga las noticias de la empresa

• Mejor consumo

* Para clientes inscritos en el Plan de Pago Igualitario.

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