Hydro-Québec

Con la aplicación Hydro-Québec, siga la evolución de la situación durante los cortes, acceda a la información relativa a su cuenta y controle su consumo de electricidad.

Solución de problemas

Esta es la herramienta que debe utilizar para averiguar todo sobre los cortes actuales y las próximas interrupciones.

• Realizar un seguimiento del estado del servicio en las direcciones de su elección, en todo momento.

• Administre las opciones de seguimiento para las direcciones que desee.

• Asocie un nombre con las direcciones cuyo estado de servicio realiza un seguimiento: guardería, escuela, condominio de padres.

• Habilitar notificaciones para conocer el estado del servicio y si hay previstas caídas en estas direcciones.

• Informar una avería con sólo unos pocos clics.

Tu consumo

Tus datos según diferentes escenarios para monitorear, entender y gestionar tu consumo eléctrico:

• resumen de su consumo del día anterior, hora por hora;

• descripción general del período actual y previsión del importe de la factura;

• análisis detallado del consumo, incluido un desglose por uso;

• comparación con el consumo de hogares similares al suyo.

tu cuenta

Acceso rápido para registrarse en servicios y administrar su cuenta.

• Ver el saldo de su factura y la próxima fecha de facturación.

• Ver facturas y el historial de pagos.

• Contrata el Plan de Igualdad de Pagos para pagar lo mismo, verano e invierno, y recibir notificaciones cuando el consumo sea superior al habitual.

• Regístrate en Domiciliación Bancaria para evitar pagar una factura atrasada.

• Habilite las notificaciones para recibir avisos de facturación y recordatorios de vencimiento de pagos.

Establece un perfil de tu residencia para recibir recomendaciones personalizadas para crear tu plan de acción y ahorrar. El perfil se puede actualizar fácilmente según sea necesario.

¡Haga clic en "Más" para obtener aún más!

• Opciones para modificar el perfil de tu residencia o para seleccionar, modificar o añadir una cuenta en tu Área de Cliente.

• Configuración de la aplicación para habilitar notificaciones, cambiar el idioma y configurar sus opciones de conexión, incluida la conexión permanente.

• Enlaces rápidos a los servicios en línea más utilizados.

• Datos de contacto para contactar con nosotros.

• Información sobre visitas a instalaciones abiertas al público.

• Noticias Hydro-Québec.