OJ Crisis Management

La aplicación móvil de gestión de crisis OJ es un centro de comando y control de crisis para los equipos de gestión de crisis (CMT) en Orange Jordan. Proporciona a la CMT un acceso inmediato, simplificado y fácil a los umbrales de crisis de OJ, planes de continuidad del negocio, información de comunicación de crisis y cuadros de mando ejecutivos.

El propósito de esta aplicación es facilitar una respuesta rápida y adecuada a cualquier evento perturbador que pueda conducir a una crisis, además de proporcionar un estado general de ciertos eventos de crisis que faciliten la toma de decisiones para el Comando Estratégico durante la crisis. Esto se logra proporcionando la siguiente información:

• Umbrales de crisis:

Los umbrales son los disparadores que se definen para identificar la severidad de diferentes escenarios de interrupción y se utilizan como referencia para que el comando estratégico decida el anuncio de crisis y la severidad a la que se invocará el nivel de Crisis con tres niveles de crisis definidos en DO: Pre-Alerta, Crisis Amarilla o Roja.

• Puente de crisis:

The Bridge es una sala virtual dedicada para que la CMT se reúna y discuta los detalles de la crisis según la solicitud del ejecutivo de crisis. Esta parte de la aplicación móvil muestra el número de puente, el código de servicio y los códigos personales definidos para los diferentes comandos de la CMT.

• Planes de continuidad del negocio:

Esta parte de la aplicación móvil enumera los planes de continuidad comercial desarrollados para proteger a los empleados y clientes y garantizar la continuidad comercial de los servicios de OJ a un nivel aceptable en línea con la visión estratégica de la empresa a través de diversas medidas preventivas y reactivas.

• Cuadros de mando ejecutivos:

Esta parte de la aplicación móvil ofrece los comandos estratégicos con paneles ejecutivos para construir los KPI de análisis de crisis y monitoreo de continuidad del negocio.

• Enviar notificación:

Esta sección de la aplicación móvil es utilizada por Business Continuity and Crisis Manager para enviar actualizaciones o para informar a los usuarios de la aplicación de cualquier reunión urgente especificando la fecha, hora y ubicación de la reunión y los detalles del puente si es necesario.

• Anuncio interno de la empresa y últimas noticias