SCOT facility

SCOT facility para el "Seguimiento y Control de Órdenes de Trabajo" es un conjunto de aplicaciones para la gestión de las intervenciones.

Permite tratar los flujos que emanan de ordenantes y conciernen a intervenciones sobre sitios clientes.

Esta aplicación permite la gestión de las intervenciones (OT) sobre sitio para los técnicos.

Desde el momento en que el CA es asignado a un técnico para una intervención, el agente puede tratar la intervención ("Orden de Trabajo ").

Con SCOT facility Móvil, el agente puede realizar el seguimiento de su informe de la intervención y enviarlo al CA.

Funcionalidades:

* sincronización de las intervenciones con CA

* Consulta / edición de las intervenciones

* Ponerse en contacto con el cliente por teléfono